Гравця з Японії звинуватили у порушенні T&C, граючи в обмежені ігри під час завершення ставок на бонуси. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Подайте заявку на зняття коштів після виконання умов отримання бонусу за перший депозит.
Конфіскований виграш, граючи в заборонені ігри.
Ця заборонена гра застосовується до деяких постачальників слотів, і, можливо, у неї грали ненавмисно та несвідомо, і ми перевіряємо, про яку гру.
Однак при спробі грати в заборонену гру з бонусом немає попередження, в правилах немає опису назви гри, а сторона гравця не знає про "ігри, що надаються Microgaming", і існує можливість гри неправильно Здається, що їх не мало, і я вважаю, що це дуже шкідливо.
Здравствуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.lilibet.com/page/terms-conditions#Bonuses :
„3.2. Всі ігри від Amatic, Microgaming та ігри інших провайдерів, представлені Microgaming (2By2, AdoptIt, Alchemy Gaming, All41 Studios, Big Time Gaming, Crazy Tooth Studio, D-Tech, Electric Elephant, Fantasma, Fortune Factory Studios, Foxium, Gameburger Studios, Gamevy, Genesis Gaming, Golden Rock Studios, Gong Gaming, Hacksaw Gaming, Half Pixel Studios, JFTW, Lightning Box Games, MGA, Neko Games, Neon Valley Studios, NextGen, Old Skool, Pear Fiction, Plank Gaming, Probability Jones, Pulse 8, Rabcat, Реалістичні ігри, Skillzz Gaming, Slingshot Studios, Snowborn Studios, SpinPlay Games, Storm Gaming, Stormcraft Studios, Switch Studios, Triple Edge Studios, Zonelock), обмежені для просування на нашому веб-сайті та мають 0% ставки. Ставка на будь-якого із згаданих постачальників може призвести до скасування бонусу та вилучення будь-якого отриманого виграшу. "
Незважаючи на те, що я повинен сказати, що список заборонених ігор для бонусної гри є досить довгим, якщо ви знаєте робити ставки на обмежені ігри під час ставки на свій бонус, на жаль, я зараз не дуже багато можу підтримати вашу справу . Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил. Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважають гравцям робити ставки на обмежені ігри, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела