Гравець із США незадоволений процесом перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Liberty Slots Casino - Гравець намагається пройти KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 $
Liberty Slots Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Спочатку дозвольте мені пояснити, що я зробив БАГАТО депозитів протягом багатьох років і є VIP-гравцем найвищого рівня. Я двічі намагався зняти виграші в казино LINCOLN і LIBERTY SLOTS, і обидва рази мені було набагато важче перевірити та отримати платежі, ніж БУДЬ-ЯКЕ ІНШЕ КАЗИНО, в якому я граю. Після більш ніж тижня обміну та назад я нарешті скасував свій запит на виведення грошей у перший раз і втратив гроші. Цього разу вони знову грали в ігри, вимагали більше верифікації, ніж інші казино, і затримувалися. Я надіслав електронного листа VIP-господарю з проханням про допомогу, але вони відмовилися допомогти. Я здався і зажадав, щоб вони закрили мій рахунок в обох казино. Якщо вам подобається грати, тоді LIBERTY — чудове місце, АЛЕ якщо ви бажаєте отримати гроші, то я наполегливо пропоную вам триматися подалі від LINCOLN і LIBERTY SLOTS.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний mike1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Кожне казино унікальне і вимагає від гравців різних документів.
Чи правильно я розумію, що вам вдалося втратити всі свої виграші, а потім ви закрили рахунок?
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний mike1,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
