Нещодавно я отримав досить поганий досвід роботи з цим казино. З моїх останніх 14 знятих коштів було вираховано гроші. Я зайшов у чат 2 тижні тому, але поки нічого не сталося. Гроші все одно вираховуються з моїх знятих коштів. Я робив усі виведення через Mifinity, у мене ніколи не було нічого подібного в жодному іншому казино. Це список моїх останніх 14 знятих коштів і те, що вони мені насправді надсилають, усе в євро:
17 січня, 17:25 43,53/45,11
19 січня, 18:56 67,96/70,42
20 січня, 18:53 217,27/225,15
22 січня, 21:05 135,52/140,44
25 січня 1:08 67,67/70,12
29 січня, 17:53 114,36/118,51
31 січня 21:03 92,64/96
1 лютого, 0:34 53,22/55,15
2 лютого, 21:38 400,44/414,96
3 лютого, 16:50 178,69/185,17
4 лютого, 15:03 101,32/105
5 лютого, 12:09 130,27/135
6 лютого, 0:25 211,23/218,89
7 лютого, 13:23 299,72/310,59
-79,13
У чаті було сказано, що комісія за зняття коштів не стягуватиметься. Вони два тижні тому відкрили справу для розслідування, але поки що нічого не сталося. Коли я запитую в чаті, мені завжди відповідають одне й те саме: «Наскільки нам відомо, банк-посередник міг стягнути комісію. Ми розглянемо це питання далі. Чи можу я вам ще чимось допомогти ?" У мене таке відчуття, що мені дали гонорар, тому що я забагато виграв. Я граю в різних казино, і навіть зараз я ніколи не отримую жодної комісії в інших казино з Mifinity, тому я справді вважаю, що проблема в Letslucky.
Я запитав у Mifinity, і вони не стягують жодної комісії за це. Відповідь має сенс, тому що виведення Mifinity з усіх інших онлайн-казино відбувається без жодних комісій. Куди я можу подати скаргу на казино Letslucky
Recently I made some pretty bad experiences with this casino. From my last 14 withdrawals money got deducted. I went into livechat 2 weeks ago, but so far nothing happened. Money still gets deducted from my withdrawals. I did all the withdrawals via Mifinity, I never had anything similar happening in any other casino. This is the list of my last 14 withdrawals and what they actually send me, all in euros:
17 Jan, 17:25 43,53/45,11
19 Jan, 18:56 67,96/70,42
20 Jan, 18:53 217,27/225,15
22 Jan, 21:05 135,52/140,44
25 Jan, 1:08 67,67/70,12
29 Jan, 17:53 114,36/118,51
31 Jan, 21:03 92,64/96
1 Feb, 0:34 53,22/55,15
2 Feb, 21:38 400,44/414,96
3 Feb, 16:50 178,69/185,17
4 Feb, 15:03 101,32/105
5 Feb, 12:09 130,27/135
6 Feb, 0:25 211,23/218,89
7 Feb, 13:23 299,72/310,59
-79,13
The livechat said that there should be no fees on the withdrawals. They opened a case two weeks ago to investigate it, but so far nothing happened. When I ask in livechat they always tell me the same: "As far as we've been informed there may have been a fee charged by the intermediary bank, We'll look into this further. Is there anything else I can assist you with?" I have the feeling that they gave me the fee, because I won too much. I am playing in different casinos and even nowadays I never get any fees in other casinos with Mifinity, so I really think Letslucky is the problem.
I asked Mifinity and they dont have any fees for this. The answer makes sense, because the Mifinity withdrawals from all the other online casinos come without any fees. Where can I file a complaint about Letslucky casino
Автоматичний переклад.