ГоловнаСкаргиLeoVegas Casino - Гравець відчуває нерегулярні платежі та його блокують.

LeoVegas Casino - Гравець відчуває нерегулярні платежі та його блокують.

Автоматичний переклад.

Сума: 45 R$

LeoVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.01.2024 | Вирішено : 14.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії повідомив, що в казино завищено плату за ставки. Після того, як гравець подав скаргу, казино заблокувало його рахунок, що викликало додаткові підозри. Однак зрештою проблема була вирішена, коли казино розблокувало обліковий запис гравця та стягнуло плату за гру. Потім ми позначили скаргу як "розглянуту".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

У казино траплялися дивні випадки. Я поставив певну цінність ставок і помітив, що гра виводить більше грошей, ніж потрібно. Був день, коли я вийшов з платформи зі 130 реалами, а коли повернувся, у мене було лише 100. Сьогодні, коли я спробував поскаржитися, що гра завищує ставки, вони заблокували мене, що додатково підтверджує, що відбувається щось не так . Інакше навіщо мене блокувати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Cassiloko08,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Надобраніч.

Зараз проблему з цим казино вирішено, вони розблокували мене, і я помітив правильні стягнення в грі. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Cassiloko08,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого