Гравець з Великобританії здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Привіт, підписавшись у Монако в Леоні в четвер, депозитував 100 фунтів стерлінгів. Гроші не перераховані на мій рахунок, і з суботи вони залишили мій банк. У мене була одна відповідь обслуговування клієнтів, незважаючи на те, що він вказав 24-годинний живий чат. Бажаю, щоб я прочитав цей сайт, перш ніж підписатися.
Здравствуйте,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити - це звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино пов'язані руки.
Чи можете ви порадити, якщо ви вже зв’язалися зі своїм постачальником платежів? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, вони сказали, чекай кілька днів. Гроші залишилися з мого рахунку, сплаченого на балансі торгів llc dubai
Гроші зараз були зараховані на мій рахунок на ставки, дякую за допомогу в цей час 🙏
Дуже дякую за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Оскільки скарга успішно вирішена, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Ірво, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру