Гравець з Австралії вніс 30 доларів і після гри виграв загалом 102 долари. Однак після спроби зняти кошти казино позначило її обліковий запис як підозрілу поведінку, стверджуючи, що вона не може використовувати бонуси на депозит для придбання функцій, хоча вона заявила, що це не був бонус або безкоштовний кредит, як вона розуміє. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг.
Абсолютний мене обманув
Нещодавно я вніс 30 доларів на веб-сайт кілька днів тому
І сьогодні, коли я ввійшов у систему, я переглянув свою щотижневу знижку, і вона становила 2,20 доларів США, що повернуло мої гроші, тож я продовжив гру та виграв до 30 доларів, тому, оскільки я програвав до 20 доларів, я купив бонусну функцію, яка досягла 16 доларів, тому Я змінив гру й виграв 67 доларів, а потім виграв до 102 доларів, тому я втомився знімати їх, і вони помітили це за підозрілу поведінку??
Сказати, що я не можу використовувати бонус на депозит, щоб купити функцію та безкоштовний кредит???
Мабуть, це є в правилах і умовах, я явно не можу знайти нічого на сайті про це.
Шановний malouau,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Legit99 Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
