ГоловнаСкаргиLeetbit Casino - Акаунт гравця заблоковано після запиту на зняття коштів.

Leetbit Casino - Акаунт гравця заблоковано після запиту на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 586 TRX

Leetbit Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.04.2024 | Вирішено : 30.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Португалії пройшов процес перевірки KYC після зняття коштів. Однак рахунок був заблокований, а кошти не були звільнені. Гравець використовував казино протягом двох тижнів, в основному роблячи ставки на спорт, до блокування рахунку. Бонуси не були використані для накопичення балансу. Пізніше проблему було вирішено, і гравець отримав відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ця компанія просто обманула мене.


Після запиту на відкликання вони направили мене до KYC, і я не проти це зробити, незважаючи на те, що вони стверджують, що зазвичай не вимагають цього.


Зараз мій рахунок заблоковано, а кошти не виплачені.


Остерігайтеся цього сайту.


Усі докази завантажуються як вкладення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний dianaferreira1122,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Leetbit Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, Томасе, дякую за допомогу щодо ваших запитань


Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?

Я зробив свій перший депозит 16/04, тому я був гравцем протягом 2 тижнів


Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?

Через день після першого запиту на зняття коштів я знову намагався відкрити казино, але отримав таке повідомлення: «Гравець заблоковано»


У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)

В основному ставки на спорт і трохи на казино


Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Бонуси не використовувалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Оновлення, виправлена проблема та отримано відкликання.


Дякуємо casinioguru та Leetbit за вирішення проблеми.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний dianaferreira1122,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого