ГоловнаСкаргиLaz Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Laz Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 000 €

Laz Vegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.03.2023 | Справу закрито : 10.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Австрії заблокували без додаткових пояснень. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щойно я хочу зняти 85 000, це означає, що мій рахунок зламали, але там, де я вніс 20 000, все було добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний baja310891,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався 27 березня 2023 року, тоді я вніс приблизно 40 000-45 000 євро і все втратив.

У наступні дні я виграв близько 150 000 і продовжував грати комфортно, поки не набрав 80 000. Раптом мій акаунт заблокували. На запит у чаті було сказано, що його зламали, і мене постійно відлякують, кажучи, що ви над цим працюєте.

І я навіть не отримую відповіді на електронні листи служби підтримки. я просто хочу свої гроші


Я частково перевірився, водійські права прийняті.

Я грав лише на плінку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього? Що ви маєте на увазі під «частково перевіреним» мій обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Водійські права прийняті. Всі виграші без бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, baja310891, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт baja310891,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув цю справу та спробую зв’язатися з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Laz Vegas Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Лаз Вегас!

Чи можете ви надати більше інформації щодо заблокованого облікового запису гравця? Якщо інформацію неможливо оприлюднити, надішліть будь-які відповідні докази для підтвердження свого рішення на мою електронну адресу michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт baja310891 ,


Дякую за ваш електронний лист.


Наша служба підтримки надіслала вам електронний лист із запитом на підтвердження депозиту. На жаль, ми не отримали цього від вас.


Сподіваюся, це прояснило ваше запитання.


З повагою

Казино Лаз Вегас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, baja310891,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний baja310891,

Будь ласка, підтвердьте, чи надіслали ви необхідні документи до казино Laz Vegas.

Майте на увазі, що якщо ви не відповісте в установлений термін, не надасте необхідні документи або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого