Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з технічними проблемами під час гри в живу рулетку Блекджек. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У мене було багато проблем з цим казино.
зараз три окремі інциденти, і нічого не виправлено.
перший інцидент стався під час гри наживо, гроші з чорного джека зникли з мого рахунку, коли я робив ставку на руку, я ставлю 75 доларів на руку, і мій баланс став від 350,00 до 93,00 доларів, я негайно звернувся до служби безпеки і сказав їм про це, і вони сказали, що вони передав це до служби підтримки дилерів, а потім я нічого не чув!
другий інцидент - це також гроші, зняті з мого рахунку. $ 250,00 було знято з мого рахунку під час гри в живий блек джек. Я грав, і угода тривала, але я не міг робити ставки чи стояти, і система продовжувала грати без мене, і я не робив повторних ставок .. перш ніж я зміг залишити стіл, гра грала без мене і взяв 250 доларів зі свого обліковий запис. Я звернувся до служби безпеки, і вони сказали мені, що це розгляне служба підтримки дилерів, і я повинен був передзвонити протягом 48 годин, і я ніколи нічого не чув.
третій інцидент стався також під час гри на живому блек -джеку. Я грав на останній позиції на столі, у мене був ACE, 2, до мене дійшло, що я, очевидно, отримав удар, і воно проскочило праворуч, і дилер взяв картку, яка насправді була вісімкою, і дав дилеру, який у мене також було 13, до речі, 21, тому я взяв мої гроші, які на той момент складали ставку в 50 доларів, і всі інші за столом, я знову звернувся до служби безпеки і ніколи нічого не чув.
Це казино - це те саме казино та живий стіл, що і ваше дике казино з високим рейтингом №1 !!
Шановний Майкл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви надіслати свою історію гри разом із будь -яким відповідним повідомленням та підтверджуючими доказами на адресу petronela.k@casino.guru?
Тим часом перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела