ГоловнаСкаргиLas Atlantis Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Las Atlantis Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 $

Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.06.2024 | Справу закрито : 10.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів виграв 10 доларів на ставці 0,10 доларів у грі Alice Run, але не отримав виплати. Незважаючи на те, що він зв’язався зі службою підтримки та пояснив проблему, йому повідомили, що гра працює нормально, і йому запропонували бонуси замість вирішення проблеми з виплатами. Гравець не розумів, як отримати виграш, і запідозрив підозрілу активність у казино. Ми вимагали підтверджуючих доказів від гравця, але не отримали відповіді, що призвело до відхилення скарги через відсутність співпраці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Є гра під назвою Alice run. Я грав і виграв 10 доларів за ставку 0,10 доларів, але мені це так і не принесло. Я зв’язався зі службою підтримки, і мені сказали, що гра працює нормально, і що я програв. Я пояснив, що виграв 10 доларів, але вони так і не відобразилися на моєму балансі. Служба підтримки каже мені прочитати правила гри, які я робив кілька разів, і вони показують різні способи виграшу. Це показує, що якщо ви потрапляєте між розривом, це втрата. Я 2 рази впав між розривом, тобто двічі ставив на гру, але коли ви переходите до історії, там відображається довгий список програних ставок. Я сказав службі підтримки, що правила пояснюють, як грати, але я все ще не розумію, як отримати виграш. Я навіть знайшов відео на YouTube, яке показує демо-версію гри, і навіть демо-версія не показує, як виграти. Він показує ігровий процес, і під час гри баланс просто падає. Вони запропонували мені бонус у розмірі 10 доларів, а потім бонус у розмірі 20 доларів, і я сказав їм, що не хочу жодних бонусів, тому що мені не подобається смішна гра. Через деякий час я запитав службу підтримки про те, як саме я можу отримати виграш, вони просто перестали відповідати. Я кілька разів намагався надіслати стенограми електронною поштою, але вони так і не були надіслані, і я ніколи їх не отримував. Тож я скопіював розмову та вставив її у свій блокнот. З цим казино відбувається щось дуже підозріле

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний 333joed!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням veronika.l@casino.guru ? Ви перестали грати відразу після інциденту?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, 333joed,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого