ГоловнаСкаргиLas Atlantis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Las Atlantis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Las Atlantis Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.05.2023 | Вирішено : 08.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США не отримав зняття. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після стрибків через обручі з 24 березня вони нарешті схвалили 300 виведення грошей. Я виграв значно більше, але зрештою вирішив перевести гроші. Вони схвалили мій запит 25 березня 2023 року та сказали, що для банківського переказу потрібно 5 днів. Добре, нічого страшного... Зараз 2 травня, а грошей не надіслано. Мені подобається грати тут, і я не дуже наполегливий, але чекати 300 протягом 10 днів після початку процесу в березні – смішно. Я просто хотів би отримати гроші, які мені винні. Я багато граю в азартні ігри і можу собі це дозволити, але це найдовший час виплат, який мені доводилося стикатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний deec1072!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт, я не надсилав жодних запитів на зняття коштів. Я вносив гроші, а також грав на бонусні гроші. Зрештою я виграв 9000,00, але після того, як попросив зняти кошти та надав усю документацію, Las Atlantis перевірив і надіслав електронні листи з підтвердженням, що вони збираються залишити всі гроші, крім 900,00, я вирішив, що зіграю ще трохи, і нарешті залишив 300, які збиралися в процесі. Я долучив електронні листи від них, щоб ви могли їх прочитати. Знову ж таки, у мене немає реальних проблем із казино, окрім того, що воно було схвалено 25 квітня та знадобилося так багато часу, щоб отримати. Дякуємо за допомогу😊

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я знаю, що ви перевіряєте речі, але в чаті представник Кейсі заявив, що я не надсилав запит на зняття коштів до 30 квітня, тому тепер у мене є проблема з Las Atlantis просто тому, що в моєму обліковому записі зазначено, що я запитував, і це було затверджено 25 квітня. Не знаю, про що саме вони говорять, але я роблю домашнє завдання та зберігаю знімок екрана всього. У мене немає проблем витрачати свої гроші і навіть програвати, це просто гра, однак у мене є величезна проблема з виграшем на мої гроші після того, як я граю на тисячі, а потім мені кажуть, що я не робив чогось, що я точно знаю з підтвердженням фотографій, я, звичайно, зробив. 300, це мені здається трохи сумнівним, що з таким маленьким номіналом у них буде проблема з розповсюдженням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, deec1072. Не могли б ви опублікувати тут останню розмову з казино, а також свою історію зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, хочу повідомити, що проблему вирішено і гроші надіслано. Я також хотів би сказати, що після гри та роботи з Las Atlantis я зрештою задоволений їхнім веб-сайтом. Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний deec1072!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого