привіт
Раніше я був зареєстрований у gamstop і через тривалий час думав, що зніму виключення. Я зареєструвався в кількох фірмах, які провели жорсткі процедури реєстрації, оскільки gamstop був активним раніше. Вони запровадили суворі обмеження на депозити та скасували/обмежили будь-які бонуси.
Потім я знову відкрив свій рахунок у ladbrokes після того, як мене звільнили, і через це мені виплатили певну суму грошей. Ladbrokes, здається, не має таких самих процедур, і я не мав проблем із відкриттям резервної копії облікового запису та витрачанням великої суми грошей за дуже короткий період часу. За кілька тижнів я втратив 15 000 фунтів стерлінгів, поставивши себе в скрутне становище.
Я зв’язався з ladbrokes, щоб пояснити це, спробувати покращити ситуацію в майбутньому та окреслити чіткі відмінності між ними та іншими компаніями. У відповідь мені довелося надіслати приблизно 6 електронних листів, щоб вони навіть почали розглядати моє занепокоєння – вони відповіли, що не мають моєї електронної адреси (після того, як раніше вже відповіли на мою адресу електронної пошти та зрештою підтвердили, що вона зареєстрована) . До відповідей додавалися запити на документацію, що засвідчує особу, щоб змінити мою зареєстровану адресу електронної пошти, і тепер я не можу увійти до свого облікового запису, не відповівши на анкету щодо безпечних азартних ігор. Здається, ці речі слід було зробити до прийняття депозитів на суму 15 тисяч.
Я визнаю, що я був дурним, витрачаючи великі суми в будь-який час доби. Коли я сиджу і думаю про це, це божевілля, що я витратив ці суми, але поки я це роблю, усі раціональні думки геть поза вікном - це залежність, яку я зрозумів раніше, тому я зареєструвався на gamstop. Я вважаю, що ladbrokes міг би зробити більше, щоб розпізнати таку поведінку, оскільки суми грошей, що вносяться, є такими великими та зростають разом із значними втраченими сумами. Інші фірми вимагали телефонних розмов, не надаючи стимулів і примусово обмежували мої рахунки.
будь-яка допомога була б дуже вдячна, якщо щось можна зробити, щоб отримати будь-які кошти, щоб я міг дожити, поки не знайду роботу, навіть краще. Зайве говорити, що я знову зареєструюся в gamstop, коли отримаю відповіді від них і від вас.
Я можу переслати ланцюжок електронної пошти, якщо потрібно, з ними досі. У мене було лише 2 адреси електронної пошти. Моя адреса та мій банківський рахунок, на який я вношу кошти, залишаються незмінними понад 10 років.
дякую
Hi,
I was previously registered with gamstop and after a long period thought I would remove the exclusion. I signed up with a couple of firms that had vigorous procedures in place for me to register since gamstop was previously active. They imposed strict deposit limits and removed/limited any bonuses.
i then re-opened my account with ladbrokes since being made redundant and having a sum of money paid to me due to this. Ladbrokes didn’t seem to have the same procedures in place and I had very little issue opening the account back up and spending a large amount of money in a very short period of time. In a matter of weeks I have lost £15000, putting myself into difficulty.
I have contacted ladbrokes to explain this, to try and improve things going forward and outline the clear differences between them and other companies. In response, I have had to send roughly 6 emails for them to even start looking at my concern - they responded saying that they don’t have my email address registered (after previously already responding to my email address and eventually confirming it is registered). Attached to the responses were requests for ID documentation to change my registered email address and now I can’t log in to my account without answering a safe gambling questionnaire- it seems these things should have been done prior to accepting 15k worth of deposits.
i accept that I have been stupid, spending large sums at all hours of the day. When I sit back and think about it, it’s crazy to have spent these amounts but while I am doing it, all rational thoughts are out of the window - it’s an addiction that I had previously realised which I why I registered with gamstop. I feel ladbrokes could have done more to recognise this behaviour, the amounts of money being deposited being so large and increasing along with the amounts lost being substantial. Other firms required telephone conversations, gave no incentives and forcibly limited my accounts.
any help would be hugely appreciated, if anything can be done to retrieve any funds so I can live until finding work, even better. Needless to say I will be registering with gamstop again once responses have been received from them and you.
i can forward the email chain if required with them so far. I have only ever had 2 email addresses. My address has been the same for 10 plus years and so has my bank account that I deposit funds for.
thanks
Автоматичний переклад.
