ГоловнаСкаргиKudos Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Kudos Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 700 $

Kudos Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.05.2023 | Вирішено : 09.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це не зовсім суперечка, а скоріше надзвичайне розчарування їх практикою (Kudos Casino) щодо зняття коштів.

Вони хочуть, щоб крипто-гаманець був одним із способів виведення коштів, але мені відмовили у виведенні через гаманець, хоча я зробив надто багато, щоб порахувати депозити через крипто, через те, що кошти, які генерували сонце, були внесені за допомогою кредитної картки. Мені дали вибір: Fedex або дріт. Тепер тягнуть добу поспіль, затягуючи обробку дроту. Я до кінця розуму, намагаюся змусити їх прискорити обробку проводів… А на цьому поки вони рекламують: виведення протягом 24 годин. Я більше не покладу ні копійки в це казино. Піду з Limitless, вони відправляють кошти за 10 хвилин!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Химера,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?

Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Томасе,

дякую за зв'язок зі мною.

так, мій обліковий запис повністю перевірено.

По суті, 28 квітня вони скасували рішення про те, щоб я виводив кошти чеком або електронним переказом назад у гаманець BTC. Цього разу вони не хочуть цього робити.

Вони продовжують повертати мій запит із «розглядається» на «запитано».

я пояснив їм, що вони змінили свою думку в минулому щодо методу вилучення. Сьогодні сьомий день а кошти ще не рушили!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви переслати повідомлення, яке ви мали з казино щодо ваших спроб зняття коштів?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Chimera,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Томасе,

казино надіслало платіж у вигляді чека

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Уточніть, будь ласка, чи отримано вами чек? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, вирішено. Чек отримано 24 травня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Химера,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого