ГоловнаСкаргиKonibet Casino - Відкликання гравця призупинено.

Konibet Casino - Відкликання гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Konibet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.05.2024 | Вирішено : 13.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Онлайн-казино призупинило зняття 51 долара гравця з Японії через звинувачення в тому, що він робив ставки з іншого облікового запису. Гравець, який заперечував наявність інших облікових записів, був зосереджений на живих іграх і мав нульовий баланс на своєму рахунку. Його виграш склав 1 долар з його останнього депозиту в 50 доларів. Проблему було вирішено, коли гравець зміг зняти свій виграш і згодом подав запит на закриття рахунку. Ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

сьогодні моє відкликання призупинено тут

Причиною, на якій вони наполягали, були мої протилежні ставки на іншому рахунку

але в мене немає інших облікових записів у цьому казино


idk що відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний авірекс!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт

я грав лише в живу гру з моменту останнього депозиту


я можу увійти в свій акаунт

але

призупинено виведення 51$


востаннє я вніс 50 доларів

баланс на моїх рахунках дорівнює нулю


тож я виграв 1 долар



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

зняття зроблено

я прошу закрити, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний авірекс!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого