Koala Royal Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Я грав там, потрапивши в джек-пот на жабі Елвіса у Вегасі, ставивши 5 доларів, що становить 45000 доларів плюс інші монети. Помилка виникла, і вона все ще існує лише в моєму обліковому записі. Я постійно підтримую через чат та електронну пошту, щоб повідомити, що це буде відсортовано якомога швидше. Це було 3 тижні тому, тепер мені розповідають іншу історію щоразу, коли я запитую .. остання - це вірус, ха-ха. Тепер підтримка взагалі не відповідає.

Шановний Chicko72,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор, а також відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Не могли б ви пояснити, чи діяла якась акційна пропозиція на момент технічного випуску?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Шановний Chicko72,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На електронну пошту надіслано знімок екрана всього, що у мене є

Щиро дякую, Chicko72, за ваш електронний лист. Не могли б ви повідомити, чи діяла якась акційна пропозиція / бонус, коли ви потрапили в джекпот? Крім того, перешліть свою історію ігор.

Так, я вважаю, бонус все ще активний

Будь ласка, перешліть свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Шановний Chicko72,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.