Я зареєструвався в Kirgo і зробив свій перший депозит. Мені пощастило зіграти до $9608,97USD і зняв $4000USD.
Я подав свої документи, і після того, як усе було прийнято, мої зняті 4000 доларів США було переведено на мій гаманець. Відтоді я не можу знову ввійти до свого облікового запису, на щастя, я зробив скріншоти та відео свого облікового запису.
Одразу після того, як мені надіслали електронний лист із повідомленням про те, що мій обліковий запис закрито через «дублікати облікових записів» (яких у мене ніколи не було) і що баланс мого гаманця буде переведено протягом 72 годин. Це було 29.01.
Станом на 01/02 я все ще нічого не отримав і звернувся до служби підтримки. Мені сказали, що це 72 робочі години, і незабаром його буде відправлено.
04/02 Я зв’язався зі службою підтримки, але досі нічого не отримав. Мені сказали, що його буде надіслано того ж дня, і якщо нічого не буде отримано, надішліть повідомлення наступного дня.
05/02 Я знову зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали, що схоже на те, що гроші надіслано (я не отримав нічого в свій гаманець або жодного електронного листа про те, що було здійснено переказ). Вони сказали, що посилять це, і я повинен очікувати електронного листа.
Я починаю думати, що зі мною тут щось плутають... Я все ще винен 5608,97 доларів США.
I signed up to Kirgo and made my first deposit. I was lucky enough to play it up to $9608.97USD and withdrew $4000USD.
I submitted my documents and after all that was accepted my withdraw of $4000USD was transferred to my wallet. I havent been able to log back in to my account since, luckily I've taken screenshots and videos of my account.
Straight after I was sent an email saying that my account had been closed due to 'duplicate accounts' (Which I never had.) and that my wallet balance would be transferred within 72 hours. This was on the 29/01.
By 01/02 I stillhad not recieved anything and contacted support. They told me it was 72 business hours and it would be sent soon.
04/02 I contacted supportability having still not recieved anything. They told me it would be sent that day and if nothing was recieved to message back the next day.
05/02 I contacted support again and they said it looked as though the money had been sent (I've received nothing in my wallet nor any email to say a transfer had been made.). They said that they would escalate it and I should expect an email.
I'm starting to think that I'm being messed around here... Im still owed $5608.97 USD.
Автоматичний переклад.
