Гравцеві з Південної Африки було відмовлено в запиті на зняття 1000 рандів без вагомої причини. Вони намагалися зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою щодо цієї проблеми, але не отримали відповіді.
Автоматичний переклад.
Kings Chance Casino - Запит гравця на зняття коштів відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: R1 000
Kings Chance Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я зіграв бонус із депозитом 500 рублів. Після того, як я зіграв необхідну суму для гри, мій баланс для зняття становив 1600 рандів. Я просив зняти 1000 рандів. Було відмовлено. Я попросив чат пояснити, чому, але вони не змогли назвати поважну причину. Я надіслав листа в службу підтримки, але не отримав відповіді. Я перевірив свій обліковий запис і повідомив, що "виведення заборонено". Якого біса? Без причини та подальшого спілкування.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт ДжанетГейер,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kings Chance Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Мій обліковий запис казино підтверджено, і я грав у Kings chance приблизно 1 рік. Я попросив їх закрити мій обліковий запис, оскільки мої 2 запити на зняття коштів було відхилено без поважної причини. Я багато разів робив депозити в казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт ДжанетГейер,
З якого саме часу очікуються зняття коштів? Ваш рахунок зараз відкритий?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт Нік
Ні, я просив їх закрити мій обліковий запис. Приблизно 22 січня 2024 року в мене було незавершене зняття коштів, а попереднє – раніше, у січні 2024 року. Обом було відмовлено без будь-якої причини
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт ДжанетГейер,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
Я також хотів би зазначити, що в разі скасування зняття коштів просто подайте запит на нове і обов’язково зачекайте принаймні 14 днів, поки гроші надійдуть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт ДжанетГейер,
Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино, оскільки ви його ще не пересилали. Чи є у вас незавершені зняття на даний момент, чи ви запитували новий після того, як останнє було відхилено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, JanetGeyer,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, це повідомлення, яке я надіслав тобі 2 тижні тому 
Автоматичний переклад.
