У гравця з Нової Зеландії анулювали виграш від бездепозитного бонусу, оскільки він не зробив депозит, зігравши безкоштовний бонус, перш ніж вимагати іншого. Ця політика викладена в Загальних положеннях та умовах. Казино надало відповідні докази. Скарга була закрита як "відхилена".
Я не буду грошей на безкоштовні обертання продовжував грати і виконав вимогу щодо ставки, яку я подав, запит на зняття коштів попросили надіслати фотографію посвідчення особи та дані про банківську картку. Я перевірив і переконав, що це правильно, я надіслав лист з банку, що підтверджує, що потім вони знову просять інформацію, я погодився, потім не відповів, я прошу звернутись до керівника, немає відповіді, там чат не працює, вони не працюють, вони не скажуть, чому мій запит на виведення коштів очікують часові рамки, але вони нічого не роблять Я зробив все, що передбачено законодавством для зняття коштів, і вони мають всю юридичну інформацію, необхідну для надсилання грошей, вони просто не хочу, я прошу компенсацію за стрес, який вони ігнорують, я прошу телефонний контакт, він ігнорує, я просто хочу, щоб мій виграш
Дорогий Джон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи правильно я розумію, що ви не отримали підтвердження щодо успішного KYC до цього дня?
Також, не могли б ви пояснити, як давно це триває?
Крім того, якщо між вами та казино є письмові повідомлення, надішліть їх на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Щиро дякую, Джон, за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Я виконав усі вимоги і надаю інформацію, необхідну для wite, але вони не роблять жодних дій, тепер вони не будуть відповідати на електронні листи, я хочу, щоб вони були тут, тому що я хочу завдати їм шкоди, мій батько помер 14 днів тому, ця перемога підняла мене, тому вони роблять так жахливо і неправильно
Шановний Джон ,
Я прочитав вашу скаргу, а також надіслані електронні листи, і я розумію ситуацію. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему.
Я хотів би запросити Kings Chance Casino приєднатися до цієї теми та взяти участь у вирішенні скарги Джона.
Привіт усім,
Ми, як відділ, будемо раді допомогти вам оновити всі необхідні умови, щоб відповідати вимогам для відкликання, Джон, ми тут, щоб допомогти.
На жаль, я переглянув випадок, і до вашого виграшу на безоплатній фішці, про яку йдеться, ви вже виплатили і розіграли ще одну безкоштовну фішку за 30 безкоштовних обертань. Після того, як безкоштовна фішка розіграна, посередині має бути внесений готівковий депозит, або будь -які наступні безкоштовні виплати фішок є недійсними.
Боюся, що в цій ситуації я мало чим можу допомогти.
Підтверджуючі докази були надані команді casino.guru для підтвердження.
Якщо ви хочете заповнити свою документацію, щоб бути готовою до наступного виграшу, просто дайте мені знати, я попрошу одного з моїх агентів звернутися до вас і провести з вами весь процес.
Найкращі побажання,
Нік і королі Шанс
Це неприйнятно, і я розібрав безкоштовний бонус, і я зіграв через вимогу вівагера, тоді система відмови була відхилена, система, яку вона призначила, була знята, у мене було 2 співробітники, які попросили деталей для банківських відривів я відвідав їх зараз, вони можуть, а може, бо платний бонус МО Я ПРИЙМАЮ ТАК ЛАЙДБОФ КРЕП, ВИКРИВАЛИ МЕВЕР ГОР 3 ТІДНІ Я ПКАЙФ БОНСБОВЕР ЦЕ, ЩО РЕАК XASH ABD Я БУЛО ПРОСИТИ ТА ЗАПИТАТИ І Я ТАКЖО ХОЧУ КОМПЕНСАЦІЇ ПЕРШОГО МЕНЯ, ЯК МЕНЕ ОЦІНУВАЛИСЯ ЦЕ БОЛЬШО
Дякуємо, казино Kings Chance, за роз’яснення та надання відповідних доказів.
Дорогий Джон,
На жаль, після ретельного огляду наданих доказів ми відхиляємо цю скаргу як „невиправдану". Надані докази чітко підтверджують претензії казино. Вибачте, я не можу більше допомогти.
Нарешті, я хотів би зазначити, що ми хотіли б, щоб така політика застосовувалася на рівні програмного забезпечення (тобто в цьому випадку казино не повинно дозволяти гравцям вимагати безкоштовний бонус до внесення грошового депозиту). Тому наша рекомендація казино Kings Chance - впровадити такі заходи.
S9 rhe казино заробляє гроші avalibe дозволяє дозволу на зняття коштів попросити ваш банк тело, що вам потрібно надіслати в mobey npw вони xan просто відмовляються є amils fron кажуть гроші готові як це невиправдано
Це те, що зробив Томоне, який боровся на Близькому Сході за королів свободи, що випали, протягом 3 тижнів балакав з їхніми електронними листами, я маю намір попрацювати
І тепер, коли ви закрили обліковий запис, і моє вилучення дозволило тривати до розгляду протягом 3 тижнів, поки вони запитували банківські реквізити з mw, але, скажімо, випадок довів, що це підробка, і тепер рахунок розібрався i losex100 tjis КРАДЕННЯ ТА ШАХТУВАННЯ
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
