ГоловнаСкаргиKings Chance Casino - Гравець не може зняти бонусний виграш.

Kings Chance Casino - Гравець не може зняти бонусний виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$5 000

Kings Chance Casino
Надіслано: 07.10.2021 | Справу закрито : 29.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Австралії конфіскували бонусні виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вважаю, що я вперше поклав 20 доларів королям на шанс і зробив ставку на суму понад 14 000 доларів - потім я знову виграв виграний виграш і двічі зняв 2 суми в розмірі 2500 доларів, і я запитав, коли вони будуть затверджені, скільки часу тощо / я тоді попросив кілька днів пізніше, коли вони були оброблені, вони сказали так - на транзакції в Інтернеті заявили про схвалення менеджерів, а потім сказали 3/5 днів - я чекав кілька лірних днів і 6/10 вчора ввечері знову задав те саме питання про те, коли має відбутися виведення -

На що знімок екрана надасть докази того, що вони відмовилися виплатити 5000 доларів, виграних через те, що власний відділ фінансової обробки зробив помилку - вони кажуть, що депозит у розмірі 20 доларів там не взяв наш рахунок - тому ніяких виграшів.

Я ошелешений і не відчуваю відповідальності за помилку, оскільки я виграв після того, як полив 14/15 тисяч доларів австралійських доларів - допоможіть. Я заслуговую, щоб мені виплатили гроші, які я виграв, це дуже несправедливо і неправильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, який бонус був у грі? Не могли б ви розмістити тут посилання?

Перепрошую, але я не знайшов скріншотів, доданих до цієї скарги. Чи не були б Ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну комунікацію між Вами та казино разом з будь -якими іншими підтверджуючими доказами, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Листа відправлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за електронний лист, Зохеб. Чи не були б ви настільки ввічливі, щоб уточнити, чи справді депозит був оброблений/знятий з вашого банківського рахунку чи ні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я щойно перевірив, як це було, і якщо зробив чи ні, мій кінець на цьому кінці показує, що гроші були запитані та оброблені, у вас є знімок екрану, чому вони сказали б мені, коли я намагався вдовити гроші, а не відразу, якщо була проблема і я виграв майже 15 000 доларів і зіграв до 5000 доларів, коли відрахував відмову з будь -якими виправданнями, які вони могли знайти, те ж саме сталося з моїм другом просто афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи хотіли б Ви надати нам банківську виписку або скріншот платежу, щоб ми побачили, що депозит оброблено?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Зохебу за вашу співпрацю. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити до розмови Kings Chance Casino для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Петро, схоже, вони приходять з усіма виправданнями, щоб заплатити, вони не дозволили мені відповісти, і вони закрили чат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб,

Дякую за оновлення. Було б чудово мати офіційну заяву від казино, сподіваюся, що вони незабаром дадуть відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Всім привіт,


У нас є 2 проблеми тут, Зохеб, першим було б те, що ти грав на безкоштовному чіпі і мав значний виграш на цьому чіпі з виплатою максимум 100 доларів. Потім ви внесли грошовий депозит у розмірі 20 доларів США поверх цього балансу (максимальна сума виплати якого склала 100 доларів США), а потім продовжили вигравати додаткові кошти. Потім ви спробували вивести гроші з нього.


Технічно згідно з умовами та умовами казино це називається «змішування коштів», і це має певні наслідки.


Дивись нижче:


15. Якщо ви використовуєте будь-який бонус для накопичення гарантій (ів) функцій або додаткових бонусних раундів і використовуєте наступний депозит та / або бонус для викупу накопичених раундів бонусних функцій, виграш, отриманий із зазначених бонусних раундів, анулюється всі або будь -які виграші. Депозити не повертаються.


Другим питанням було б те, що наші записи показують, що депозит ніколи не збирався з вашого банку нашим стороннім постачальникам платежів. Якщо ви можете довести зворотне, використовуючи свої банківські виписки з цієї дати до теперішнього часу, я, можливо, домовлюсь про перерахування депозиту як готівки на ваш рахунок у казино як жест доброї волі (нічого не гарантую, але я можу спробувати), проте це не зводить нанівець основне питання тут.


Супровідна документація була подана на розгляд групі casino.guru.


Найкращі побажання,


Нік і королі Шанс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

покажіть мені доказ того, що це було зроблено, це величезна кількість брехні після того, як брехня нічого не виграла на безкоштовних обертаннях, я виграв все на депозиті в розмірі 20 доларів, подивіться тут на скріншоті і зробили ставку 12 000 доларів на бонус до депозиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надіслав через заяву підтвердження депозиту в розмірі 20 доларів, будь -яке виправдання королів може випасти, щоб не заплатити вам, і ви накрутили багатьох людей, у мене є друзі, які були в такій же ситуації, який жарт ви повинні закрити для мене назавжди схоже, ви шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

надішліть, будь -ласка, доказ того, скільки я теж бився

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

надішліть, будь -ласка, доказ того, скільки я теж бився

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Усім привіт,

Дякую за відповіді.

Шановний Зохеб,

Докази, надані казино, свідчать про те, що ви грали з безкоштовними обертаннями. Якщо максимальна сума виплати склала 100 доларів, і ви продовжували грати з бонусними грошами, боюся, ви не маєте права на повну суму виграшу. Більше того, ви зробили депозит, поки бонус ще був активним, і тому змішали бонусні кошти з реальними. Казино навіть стверджує, що депозит не пройшов. Незважаючи на те, що нам не подобається той факт, що баланс з’явився на вашому рахунку в казино, незважаючи на те, що транзакція не пройшла (це не повинно відбуватися), у будь -якому випадку правила були порушені. Я постараюся більше обговорити це з представником казино, але боюся, що ми не можемо багато зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб!

Я все ще обговорюю це питання з представником казино. Я звернусь до вас із остаточною заявою наступного тижня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб!

Наступного тижня ми маємо прийняти остаточне рішення від казино. Я буду тримати вас у курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, я взагалі не винен, я думав, що якщо я так багато ставив, щоб виграти стільки, то це було б справедливо, я ставив понад 10 000 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Всім вибачте за затримку,


Все ще працюю над справами зі свого боку. Терпіння дуже цінується.


найкращий,


Нік і Кінгс Шанс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Зохеб!

Я щойно отримав повідомлення від представника казино. Він підтвердив, що ви отримаєте 100 доларів, що є максимальним виграшем зіграного бонусу. Я б хотів, щоб ми могли зробити більше, але це сума, на яку ви маєте право.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вітаю всіх,


Я повторно вніс максимальну суму виплати в розмірі 100 доларів США на ваш рахунок в казино Zoheb. Просто попросіть це для зняття, і ми зможемо розпочати виплату за вас.


Найкращі побажання,


Нік і Кінгс Шанс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Зохеб,

Чи можете ви підтвердити отримання 100 доларів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хоча ми припускаємо, що гравець отримав свої 100 доларів, без його підтвердження, ми змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого