Гравець з Нової Зеландії висловила занепокоєння щодо нечітких банківських операцій, пов’язаних з її депозитами в казино King Billy, оскільки вони не з’являлися з очікуваною назвою казино. Вона також повідомила, що більше не отримувала електронних листів або інформації про бонуси, а також зіткнулася з проблемами з отриманням бонусу за підвищення рівня. Група розгляду скарг зазначила, що політика бонусів казино була визначена самим казино, і що будь-які розбіжності в назвах транзакцій могли бути спричинені обробкою платежів третьою стороною. Зрештою, скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити щодо подальшого розслідування.
Автоматичний переклад.
