ГоловнаСкаргиKats Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Kats Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Kats Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.10.2023 | Вирішено : 26.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець Colorado надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв . мій перший раз в kats. У мене виникли проблеми з вирішенням підтвердження адреси, оскільки наші комунальні послуги включені. і вони хотіли pdf наших банківських рахунків і карткових рахунків. ми не хотіли надавати їм всю інформацію про наш обліковий запис .тільки для доказу.. Я дав їм зарплату та державні документи, що було неприйнятно. але нарешті здався. Це підтвердилося. і зараз минуло більше тижня. кожного разу, коли я з ними розмовляю, вони кажуть, що завтра чи вчора ввечері сказали, що це буде тоді. ніколи не приходив. сьогодні вони кажуть, що ще 24 години.. це біткойн cashapp, і вони рекламують його супершвидкість. менеджер облікового запису Віктор минулої ночі сказав, що його надіслали сьогодні, вони сказали, що його затримано.. Я відчуваю, що мені не заплатять.. вони просто продовжують виправдовуватися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) chris6970ed!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, що. У kats є люди, які відповідають за ваш обліковий запис. Мені сказали, що вже відправлено. KFC все зроблено та затверджено. В інших місцях мені знадобилося більше часу... це те, як вони діють. Просити pdf про мої фінансові рахунки (для підтвердження адреси) не хотів, окрім знімка екрана, сказав, зробіть фото телефоном, а не знімок екрана, зробив це, потім сказав, знімок екрана, потім pdf, потім інший обліковий запис, зображення, потім pdf, потім скріншот. Багато. На доказ, вони буквально бігають по мені. це змушує мене нервувати.. і брехати, що це в блокчейні. ..це не..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я отримав платіж.. тому я щасливий.. ти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний chris6970ed,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого