ГоловнаСкаргиKaramba Casino - Гравець відчуває невизначену проблему.

Karamba Casino - Гравець відчуває невизначену проблему.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 000 €

Karamba Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.02.2021 | Справу закрито : 23.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на невизначену проблему. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

https://ibb.co/C7MrSrh

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марселе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати? Додатково поясніть спірну суму.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у мене є повне відео з ігрової сесії


виграти 26000 монет

вартість монети 0,10

Монети 4

Рядки 10

Ставка 40


2600 євро


може бути так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, чому ваш виграш було анульовано? Або вони ніколи не були винагороджені спочатку? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прибуток склав 2600 євро


це правильна сума прибутку


із ставкою 4 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, чому ваш виграш був анульований або він ніколи не був винагороджений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я був винагороджений, але виграш мені не здається правильним .....


2600 євро з часткою 4 євро


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Марсель,

Не могли б ви повідомити, чи виграш накопичувався під час функції безкоштовного обертання? Ви намагалися отримати роз’яснення в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Марселе, за пересилання відео. Я ретельно проаналізував, і ось що я знайшов (перепрошую за свої навички малювання).

Ваша ставка в розмірі 4 євро відображається в грі як 40 (оскільки ви граєте 4 монети на 10 ліній)

Якщо ваша ставка в розмірі 4 євро відображається як 40, вам потрібно відняти нуль з кожного відображеного виграшу, і це буде ваш фактичний прибуток.

file

file

Ваш виграш був зарахований правильно.

Сподіваюся, моє пояснення задовільне. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо вам ще чимсь допомогти. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну, це мені не здається правильним. !


і чому веб-сайт Karamba.com не працює. ? та переспрямування на https://www.hopa.com/wp-signup.php?new=de.hopa.com активний ??????


Тому я дізнаюся більше про MGA.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перевірив веб-сайт щойно, і він працює ідеально.

file

Не могли б ви повідомити, як ви хочете продовжувати цю справу? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перешлю відео до МГА

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марселе,

Не могли б ви повідомити, скільки, на вашу думку, мала б бути правильною виплатою? Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

точно більше 2600 євро ...


Її розрахунок також склав би понад 2600 євро


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я справді вірю, що ваш виграш був підрахований правильно. Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна допомога під час подання офіційної скарги до органу ліцензування. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

виграти 26000 монет

вартість монети 0,10

Монети 4 (євро)

Рядки 10

Ставка 40


Будь ласка, метод розрахунку / напр.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Точно так. Ви виграли 26 000 монет, а вартість монети становила 0,10 євро

26000 x 0,10 € = 2600 €

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але я грав зі ставкою в 4 євро, тому рахунок повинен виглядати так


26000 х 0,40 євро = 10 400 євро


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як я вже згадував раніше, я справді вірю, що ваш виграш був підрахований правильно. Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна допомога під час подання офіційної скарги до органу ліцензування. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марселе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хочу подати скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію. Ви можете зробити це тут:

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марселе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Думаю, посилання не стосувалось скарги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чому ти так думаєш?


"ПІДТРИМКА ОНЛАЙН-ІГР

Наведена нижче форма - це офіційний канал, який дозволяє гравцям подавати скаргу на Інтернет-казино, що мають ліцензію на MGA ".


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марселе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого