ГоловнаСкаргиKajot Casino - Гравець надав помилкові особисті дані.

Kajot Casino - Гравець надав помилкові особисті дані.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

Kajot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.06.2020 | Справу закрито : 05.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії зареєстрував обліковий запис, який надає помилкові особисті дані. На жаль, у відмові відмовили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт.

Я хотів запитати, я зареєструвався, але надав неправдиву особисту інформацію, бо боявся, що хтось може її неправильно використати, і я не розумів, що це порушує умови. Я знаю, що це працює в деяких казино. Однак я вклав трохи грошей, отримав трохи бонусу (10eu) і переміг. І коли я хотів перемогти, я зрозумів, що не можу, бо дав фальшиве ім’я. Я написав на їх підтримку, і пан написав мені, що це було порушення правил і що я завтра зв’яжусь з менеджером з безпеки. Чи можете ви порадити мені, як діяти та не втратити приз. Дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кубе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. На жаль, ми не можемо зробити для вас нічого з цього питання. Будь ласка, майте на увазі, що надання помилкових персональних даних абсолютно заборонено у всіх онлайн-казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому.

Вибачте, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникли проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Будь ласка, дайте мені знати, чи є щось інше, ми могли б вам допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кубе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кубе,

Як казино вам уже пояснило, ви не маєте права на решту відіграних грошей:

"На жаль, повернути кошти, які вже були залучені та застосовані в грі, неможливо - ці кошти вже є частиною обігу гравця, і ставки не можуть бути скасовані".

Мені дуже шкода, але ми не в змозі вам допомогти. Будь ласка, майте на увазі, що надання помилкових персональних даних абсолютно заборонено у всіх онлайн-казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте повернені гроші. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кубе,

Ви отримали відшкодування? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого