Гравець скаржиться, що казино заблокувало всі форми спілкування після того, як він виграв велику суму.
Я вкладаю в цей день 380 доларів і починаю грати в kiss918 з k9win. Після цього я виграв загалом 19000. Прошу зняти 3200, коли я продовжую гру. NI сказали, що мій бал - 114. K9WIN відповів, що їм потрібно дочекатися, коли kiss918 надішле їм звіт, щоб обробити мій виграш. Але до цих пір вони починають блокувати мій Livechat WhatsApp. Я втрачав великий час до цього виграшу. Просимо допомогти, щоб допомогти. Велику оцінку. Мій контакт +6591213474 частково виграє, кому допомогти отримати
Прошу допомогти прискорити мою справу, якщо це можливо. Мені потрібні кошти, щоб врятувати багато питань, також загрожуючи життю. Як я пообіцяв, виграш буде виграний, так що я плачу своїм важким заробітком готівкою іншим, але я не можу отримати свій виграш. Усі ставки є законними, і використовуючи важко зароблені грошові гроші, щоб депонувати та розпочати гру. Мені навіть не пропонували повернути принаймні те, що я вклав. Серйозно в безладді зараз би зістрибнув зі споруди, якби я мав лише про себе піклуватися, я не можу, коли я несу відповідальність молодих російських старих. Зрозумійте, що всі ці глупоти зараз - це нісенітниця, але це справді сценарії зараз. Сподіваюся, ти зможеш мені допомогти в чомусь. Навіть половина виграшів вирішила мої поточні питання. Будь ласка, допоможіть.
Шановний Kyler,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу неприємну ситуацію. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти це питання? По-перше, ви вже підтвердили свій рахунок у цьому казино? Ви коли-небудь робили успішне відкликання раніше? Також ви вимагали будь-яких бонусів? Нарешті, чи отримували ви коли-небудь електронний лист із зазначенням причини, чому казино скасувало ваш виграш? Іноді можливо, що електронна пошта казино потрапляє в папку зі спам-поштою, тому обов'язково перевірте і там.
Я знаю, що це схоже на багато питань, але ми хотіли б повністю зрозуміти ваше питання, щоб ми могли вам допомогти так само добре, як ми можемо.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями, Сатріо
По-перше, ви вже підтвердили свій рахунок у цьому казино?
Так, я звичайний гравець у цьому казино, всі необхідні перевірки були зроблені ще до того, як я вперше почав робити ставки.
Ви коли-небудь робили успішне відкликання раніше?
Так, досить багато успішно здійснених раніше, коливаються від 100 до 2500 доларів.
Також ви вимагали будь-яких бонусів?
Я не ініціював жодного бонусу за кожен свій депозит, але, як правило, я отримував би бонус у розмірі 5% автоматично за кожен депозит. Цей бонус поставляється з мінімальними вимогами до зняття.
Нарешті, чи отримували ви коли-небудь електронний лист із зазначенням причини, чому казино скасувало ваш виграш?
Ні, вони зазвичай спілкуються через WhatsApp / Livechat. Ніколи не надсилаючи повідомлення електронною поштою про сповіщення.
Сподіваюсь, що я надав всю необхідну вам корисну інформацію, будь ласка, не соромтеся надіслати мені електронну пошту, коли вам потрібна додаткова інформація чи пояснення.
Ще раз вдячний за вашу швидку допомогу. Я дуже вдячний, якщо в цьому питанні все піде добре.
Привіт Кайлере,
Дякуємо, що повернулися до мене. Я навіть двічі зв'язався з казино, але представники казино відмовилися спілкуватися з нами. Цікаво, чи ви все ще можете отримати доступ до свого акаунта? Також, чи знаєте ви максимальну ставку під час рекламної гри (з їх умов: https://www.k9win.com/sg/Terms-and-Conditions)?
Шановний Гуру,
Я більше не можу отримати доступ до свого акаунта. Не хвилюйтеся, оскільки я не перевищив максимум за одну ставку чи оберт. Найбільший мій - 9 доларів за спін, що нижче максимальної ставки. Я зробив скріншот усього листування між нами Буде приєднано всіх і доведеться мати проблеми у тому, щоб перейти через те, які корисні для вас. До речі, якщо вони відмовляться спілкуватися, який найгірший сценарій?
Шановний Гуру,
Будь-яка гарна новина? Вибачте, що так нетерпляче переслідуєте. Оскільки я справді застряг у ситуації, коли мою родину потрібно було залучити через вже використані кошти.
Привіт Кайлере,
Не могли б ви надіслати мені електронну пошту satrio.y@casino.guru, щоб надати мені деталі, які ви використовуєте для реєстрації в цьому казино? як от; ім'я користувача, повне ім’я, електронна адреса, банківський рахунок, номер телефону. Я надамо вам довіреність, якщо ви дозволите мені також пройти через казино.
З повагою
Шановний Гуру,
Просто надіслати всі деталі на вказану вище адресу електронної пошти. Будь ласка, перевірте.
Вдячний за вашу швидку дію.
Дякую
Привіт усім Гуру,
Що зараз? Отримавши від мене всі подробиці, то жодних новин чи звуку від вас? Принаймні люб’язний електронний лист повернувся б мені чудово.
Шановний Kyler,
На жаль, команда казино K9win не змогла надати достатньо надійних та обґрунтованих доказів, які могли б виправдати їх рішення про конфіскацію виграшів гравця. Тому у нас немає інших варіантів, але закрити справу як невирішену. Ця справа може бути відновлена в будь-який час казино, як тільки вони нададуть нам відповідні докази.
Також регулюючий орган (як показано на сторінці казино), ліцензія Pagcor.ph, підтвердив, що казино k9win.com не зареєстроване / не пов'язане з жодним із їх ліцензіатів та їх акредитованими постачальниками послуг.
Мені дуже шкода, що не змогли допомогти вам далі. Єдине, що я можу зробити для вас зараз - це рекомендувати вам вибрати хороше онлайн-казино, яке спочатку має бути впевнене, чи відповідає казино найважливішим параметрам, а для подальшої інформації сміливо відвідуйте нашу сторінку (https://casino.guru / як вибрати-онлайн-казино)
З найкращими побажаннями, Сатріо
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.
Привіт, оціни, що зусилля були докладені знову. Чи можу я знати, чи бажає казино вирішити цю справу?
Чи можу я знати, які докази чи докази, які надали казино, щоб спробувати вирішити справу? Я припускаю, що шанси на отримання часткового або навіть повного виграшу високі? Оскільки я в цьому випадку я жертва.
Привіт Гуру, будь ласка, дайте мені знати ситуацію. Я застряг тут без відповіді
Шановний Гуру, я був схожий на клоуна, що ганяється за анс. Ви, здається, говорите мені, що казино Гуру відкриває розгляд цього випадку для власних переваг
Шановний Кайлер.
У казино виникають труднощі з пошуком вашого рахунку в їхній системі. Будь ласка, ви можете надати нам своє ім’я користувача, зареєстровану електронну адресу та іншу корисну інформацію, щоб вони могли вас знайти? Ми позначимо її як конфіденційну інформацію, щоб вона не була видимою для населення.
Будь ласка, майте на увазі, що казино зв’язалося з нами, що вони хочуть вирішити справу, давайте подивимось на результат.
Якщо я не помиляюся, вони намагалися видалити всі мої записи зі своєї системи, щоб їхнє вище управління не могло отримати
Ви також поділитесь своїм рівнем довіри, коли вони вирішують справу справедливо? Як я розумію, Гуру казино знаходиться на стороні чесної гри для обох гравців російського казино. Справедливість надії має місце тут. Вдячний
Інша річ, мені потрібно поділитися Гуру, якщо k9 щиро вирішить це питання, я відкритий для обговорення суми, яку вони хочуть вирішити. Поки я відчував, що це досить справедливо, виходячи з моєї втрати. Дякую тобі
Шановна команда K9Win Casino
Будь ласка, ви могли б відреагувати? Я продовжую таймер на 7 днів.
Гей гуру, як прийшла їхня репутація, поки не вирішували справу ???? Як це може бути ?? Він повинен підніматися лише тоді, коли вони вирішать питання правильно ???
Привіт Гуру, цю справу ще вирішено. Чи можу я знати, що їхня репутація зросла?
pls не дозволяйте їм приїхати Сінгапур n шахрайство більше пантерів. Всі їх sg контакти не використовуються
Шановний Гуру, якщо я дійсно не отримаю задовільної відповіді, тоді я з усіх сил навіть подаю скаргу на казино Гуру за те, що він подав помилкову репутацію в погане казино. Я також звернусь до Паркора
Чому k9win так легко повертає свою репутацію, не встановлюючи цента гравцеві !!!!
Привіт Гуру, k9WIN щойно вирішив мою справу з виплатою виграшів. Я гарний з домовленістю і продовжуватиму підтримувати K9WIN. Закрийте цю справу як ВИРІШЕНО. Рейтинг підвищиться звідси
Шановний Kyler,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Казино.Гуру
Привіт,
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця.
Шановний Кайлер.
Будь ласка, можете пояснити ситуацію?
Ваша оперативна відповідь вдячна. Дійсно вдячний. Будь ласка, порадьте, що далі для мене?
Було б чудово, якби ви зараз пояснили ситуацію. Я маю на увазі, що сталося з вашим виведенням грошей? Чи зв’язувались ви з казино і отримували відповідне виписку?
Я отримав лише 1 тис. Після того, як відкликав свої скарги. Після цього я навіть не зміг з ними зв'язатися.
Шановна команда казино K9Win.
Чи можу я люб'язно попросити вас відреагувати і пояснити ситуацію?
Раніше, коли ваша команда зіткнулася з ними, вони зв’язалися зі мною згідно з попереднім доданим. І попросіть мене зняти скаргу до повного випуску мого виграшу. N обіцяють мені депозит у розмірі 1 тис., Що вони зробили, тому, думаю, вони досить щирі, я відкликав скаргу. Але в результаті вони втратили контакт після того, як я скасував скарги.
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний Кайлер.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.
На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті.
З найкращими побажаннями, Йозефе