ГоловнаСкаргиJVSPINBET Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

JVSPINBET Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: $1 100 000 CLP

JVSPINBET Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 5h 32m 5s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Чилі не може зняти гроші через те, що не отримав код підтвердження через текстове повідомлення, необхідний для процесу виведення. Крім того, казино стверджує, що гравець не може вивести кошти через нещодавню зміну пароля.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я не зміг зняти свої гроші. Мені пропонується ввести код, який мав бути надісланий мені в текстовому повідомленні, але він так і не прийшов. Крім того, вони нібито не дозволяють мені вивести, тому що я змінив свій пароль.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний dariobasay,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Коли ви востаннє намагалися подати запит на зняття?

Чи зверталися ви до служби підтримки щодо проблеми з кодом підтвердження? У казино можуть виникнути технічні проблеми, тому, можливо, варто запитати, чи можуть вони вручну схвалити ваш запит на зняття коштів.

Чи могли б ви також уточнити, чому зміна вашого пароля призведе до відхилення виведення коштів? Ви отримали цю інформацію безпосередньо від служби підтримки? Якщо так, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу veronika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Вероніка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Мені вже надали доступ. З іншого боку, у мене є інша проблема, породжена системою.

Через системну помилку термін дії в моєму посвідченні не правильний. Будь ласка, змініть його якомога швидше. Правильний термін дії: 21 вересня 2031 року


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Чи не могли б Ви детальніше роз’яснити питання щодо терміну дії Вашого ідентифікатора? Ви випадково ввели неправильну дату закінчення терміну дії чи є інша причина, чому його було надіслано неправильно? Крім того, чи завантажували ви раніше копію свого ідентифікатора у свій профіль казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, dariobasay,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У dariobasay є 4d 5h 32m 5s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого