Гравець з Бразилії не може підтвердити свій запит на зняття коштів, оскільки він не отримав текстове повідомлення з кодом. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Сайт запитує SMS для підтвердження зняття коштів, але воно не надходить. Жахлива підтримка! Відповідно до чату, нам потрібно дочекатися дзвінка, щоб надіслати код. Дзвінок так і не надходить. Афера хороша, віддавайте перевагу букмекерській конторі ім'я і серйозна.
Шановний vitinho29kpela,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не можете продовжити виведення без цього коду? Ви раніше робили успішні зняття?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина