ГоловнаСкаргиJustbit Casino - Затримка зняття коштів

Justbit Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.10.2024 | Вирішено : 17.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання перед тим, як подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг спілкувалася з гравцем щодо стандартного часу обробки зняття коштів і порадила набратися терпіння. Після закінчення рекомендованого терміну гравець підтвердив, що гроші були виплачені. Тепер проблему було позначено як вирішену в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

JustBit не виплачує мені велику суму XRP. Кожен день я отримую різні виправдання. Іноді мій запис/тег XRP є нібито неправильним. Інший раз нібито технічні проблеми, а потім кажуть, нібито все вирішено, а гроші просто не виплачують. Це вже 4-й запит на зняття коштів, який просто не потрапляє в мій обліковий запис. Це триває вже 8 днів. Вони утримують 1330 XRP і не виплачують їх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, casinospieler1234!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Гроші були виплачені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний(-а) casinospieler1234!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний casinospieler1234,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого