Гравець просить повернути свій депозит, оскільки казино не має нідерландської ліцензії. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування.
Автоматичний переклад.
Justbit Casino - Гравець просить повернути свій депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: 575 €
Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони не мають голландської ліцензії, я хочу повернути свої гроші! Я постійно просив їх закрити мій обліковий запис назавжди, і вони закрили його на день
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Чеддер,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Justbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли ви зареєструвалися в казино та скільки на вашому поточному балансі казино? Ви подали запит на самовиключення або закриття облікового запису? Ви використовували VPN для доступу до веб-сайту казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зареєструвався тиждень тому, зараз баланс 0, і вони заблокували рахунок. так, але спочатку вони не слухали, і я не використовував vpn, я говорив з ними вчора про відсутність у них ліцензії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Чеддер,
Поки у вас не було балансу казино, вони мали право закрити ваш рахунок без пояснення причини.
Інакше було б, якби у вас був залишок, але ви програли гроші, як і в будь-якому іншому онлайн-казино.
Також будь ласка, завжди читайте умови, оскільки Нідерланди входять до списку обмежених країн, і якщо казино не вимагає вашого місцезнаходження під час реєстрації, ви порушуєте умови казино, приєднавшись до нього.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони попросили мене надати мою адресу, але вони все одно дозволили мені створити обліковий запис, вони повернули мені мої депозити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Чеддер,
Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо Чеддеру, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
