Justbit Casino - Акаунт гравця закрили.

Я закрив свій акаунт justbit приблизно 2 тижні тому. Після цього я відновив обліковий запис і почав грати. Adter, що я програв, іноді я виграв, іноді я зняв 280 євро. Нарешті я вніс 700 євро, зробив це 1400 євро і подав запит на зняття. Після цього вони закрили мій рахунок після цього запиту, тому що вони сказали, що ти відкрив 2 рахунки, і ми забрали всі ваші гроші, вони сказали, і вони ігнорують мене прямо зараз. Я не знаю, що робити. Мені не потрібні мої виграші, я просто хочу повернути свій депозит, але вони не відповідають, будь ласка, вирішіть цю ситуацію. Я можу надати будь-який підтверджуючий документ, якщо вони хочуть, щоб вони мене ігнорували. Вони не видають моїх грошей лише тому, що я закрив свій перший рахунок, а потім відкрив новий рахунок на своє ім’я. Крім того, я не отримую жодних проблем, коли знімаю 280 євро. Однак у 1400 євро вони забрали всі гроші та забанили мене, будь ласка, вирішіть цю справу, дякую

Привіт berkevural,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Justbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи був ваш перший обліковий запис підтверджений? Ви коли-небудь знімали або використовували будь-які бонуси на своєму першому рахунку? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що створення кількох облікових записів суперечить умовам майже кожного онлайн-казино, і казино мало право анулювати будь-який баланс, якщо ви це зробили.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я ніколи не використовував бонус з першого облікового запису, потім я знімав гроші з цього облікового запису, і це було перевірено. Потім я закрив цей обліковий запис і ніколи ним не користувався. Після цього я відкрив новий обліковий запис, я багато разів вносив депозити на свій новий рахунок, а також виводив гроші разом з цим, але коли я намагався зняти 1400 євро, вони забрали мої гроші, я не використовував жодного бонусу. Мені не потрібні мої виграші, я хочу лише те, що я вніс. я вніс 700 євро, я просто хочу ці гроші. Я говорив їм вчора, і зараз ніхто не відповідає. До речі, я багато разів вносив кошти, і не було проблем, коли я намагався зняти 1400 євро, вони негайно закрили мій рахунок. Це ганьба. Мені байдужі виграші. Якщо я порушив їхні умови, вони мають віддати мені те, що я вніс. Дякую

Я ніколи не використовував обидва облікові записи одночасно і ніколи не заробляв гроші за допомогою бонусів, а також вони дають мою монету, коли я знімав 280 євро. Це так підозріло. Якщо я намагаюся зняти 1400 євро, вони не дозволяють. Це означає, що не можна вигравати в цьому казино.

Привіт berkevural,

Чи можете ви повідомити, будь ласка, скільки було на вашому другому рахунку, коли його закрили?

Також зауважте, що створення кількох облікових записів суворо суперечить умовам казино, і не має значення, чи використовували ви їх обидва одночасно чи ні. У таких випадках казино має право закрити ваш рахунок і анулювати всі отримані виграші.

так, я зараз, але мені не потрібні мої виграші. Я хочу лише, щоб сума мого депозиту, коли вони закриють баланс, становила 1400 євро, а я вніс 700 євро. Мені потрібно лише те, що я вніс, тому що я не втрачу ці гроші. Вони закрили мій рахунок і забрали мій депозит. Це неправильно. Жодне інше казино так не поводиться

Привіт berkevural,

На жаль, оскільки ви порушили умови казино, вони мали право конфіскувати ваші гроші. Ніколи не створюйте більше 1 облікового запису в будь-якому онлайн-казино, оскільки це призведе до таких ситуацій.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.

Так, я зрозумів, але проблема в тому, чому вони дають мені дозвіл відкрити рахунок або внести гроші. Я не знав, що я не отримую свій виграш, я просто хочу свій депозит, який становить 700 євро

Привіт berkevural,

Казино не підозрює про те, що ви створюєте другий обліковий запис. Дані гравця перевіряються під час процесу перевірки, і саме тоді казино дізнається, чи існує кілька облікових записів.

У них немає процесу перевірки, коли ви програєте, немає проблем, але коли ви виграєте, ви забираєте свої гроші, і я закрив цей рахунок. Тож у мене не було 2 облікових записів, коли я грав, ось така ситуація. Я вже закрив цей обліковий запис, після чого я відкрив другий обліковий запис. У мене немає доступу до першого облікового запису, я просто хочу свій депозит, якщо я порушив їхні умови, вони можуть забрати мій виграші Мені просто потрібні мої депозити, вони не мають права забирати мій депозит

Запитайте в justbit.io. Так, у мене є два облікові записи, але я закрив один із них приблизно 3 тижні тому, вони можуть надати цю інформацію, тому я не маю доступу до цього облікового запису. Тож у мене був один рахунок на той час, і я справедливо виграв свої гроші. я хочу повернути свої гроші. Це дуже погана репутація для них. Крім того, я не порушував умови казино, оскільки закрив цей рахунок 3 тижні тому, а потім відкрив новий. У мене немає доступу до першого облікового запису. Це так безсоромно, я багато разів знімав гроші зі свого другого рахунку, але коли я намагаюся виграти по-крупному, вони не дозволяють твоєму моні дістатися. Гаразд, але як ви можете взяти мій депозит, це мій монрі, ви повинні віддати мій депозит. Я хочу те, що я вніс.

Привіт berkevural,

Чи вимагали ви бонуси на своєму першому чи другому обліковому записі?

Зверніть також увагу, що ви можете ніколи не створити другий обліковий запис, навіть якщо закрили старий. Якщо ви коли-небудь знову захочете грати в казино, ви повинні подати запит на повторне відкриття свого старого облікового запису.

Я не пам’ятаю, але здебільшого я не використовую бонуси, я просто беру кешбек, коли програю дуже багато, але ніколи не виграю ці типи кешбеків, також до того, як вони закриють мій рахунок, я втратив 700 євро, після цього я вніс 700 євро і отримав 1400 євро, але вони забрали всі гроші. Я просто хочу те, що я вніс. Я не використовую жодного бонусу. Я не відкривав жодного нового рахунку для отримання бонусу. Я цього не знаю, але вони забрали те, що я розмістив, це просто несправедливо, будь ласка, допоможіть

Тож відкриття другого рахунку не дає мені жодних переваг у цій ситуації. Мені просто потрібно те, що я вніс, мені байдуже, що я виграю на даний момент, дякую

А в інших казино, якщо ви закриєте свій рахунок, ви не зможете відкрити новий рахунок, а в цьому казино ви можете, і я не думаю, що це заборонено на той час, тому що я відкрив новий рахунок, я вносив стільки грошей, іноді я вигравав і я знято, але коли сума велика, мене миттєво забанили, це так ганебно для цього казино, це свідчить про те, що коли ви виграєте великий у цьому казино, вони не виплачують ваші гроші, це неприйнятно, будь ласка, вирішіть цю проблему

Я не скористався жодною перевагою відкриття нового рахунку, вони можуть перевірити, що я хочу те, що я вніс, це справжнє шахрайство

Привіт berkevural,

На жаль, не має значення, яку перевагу ви отримали, відкривши новий рахунок, якщо він був зареєстрований за вашими даними - це просто суперечить умовам казино, і оскільки ви порушили умови, вони мали право анулювати будь-які отримані виграші та як вони повернули ваш депозит, казино більше нічого не може для вас зробити.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.

Вони не віддали мій депозит, ось проблема. Я хочу повернути свій депозит. Проблема в тому, будь ласка, я хочу повернути свій депозит

Наразі я не хочу і не претендую на виграш, мені просто потрібно те, що я вніс

Мені не повертають свій депозит Я хочу свій депозит

Привіт berkevural,

Скажіть, будь ласка, чому ви закрили свій перший обліковий запис? Ви навіть намагалися зв’язатися з ними, щоб знову відкрити старий, перш ніж створювати новий?

Я закрив свій перший рахунок, тому що я виграв багато, і я хочу зупинитися на цьому. Через місяць я відкрив новий рахунок, тому я його не розумію, вони закрили мій рахунок, добре, але чому я не можу повернути свій депозит, це міжнародне шахрайство в казино

Я не зв’язувався з ними, я не знаю, чи є işlegaş повторно відкрити другий рахунок. Я думаю, що тоді я відкрив свій другий рахунок і деякий час граю, а також зняв трохи грошей, немає проблем, оскільки я виграв великий, вони негайно закривають його. Вони дозволяють вам знову відкрити другий рахунок, вони дозволяють вносити гроші, щоб грати, вони дозволяють виводити невеликі суми, але коли ви виграєте великий, вони намагаються знайти спосіб не виплачувати ваш виграш. Мене не хвилює виграш, поверніть мій депозит. Я ніколи не використовував бонуси. Крім того, вони вкрали мій виграш, це міжнародна схема шахрайства

Привіт berkevural,

На жаль, оскільки ви порушили умови казино, вони не зробили нічого поганого, і вони мали право закрити ваш новий рахунок і анулювати всі виграші. Будь ласка, зрозумійте, що незнання чогось не є виправданням, і коли ви зареєструвалися в казино, ви також погодилися з їхніми умовами.

Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам у цій конкретній справі, але оскільки ви порушили їхні умови, ми нічого не можемо зробити.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Чому я не можу отримати свій депозит на їхніх умовах, вони не мають права забирати мої депозити

Привіт berkevural,

Як пояснювалося вище, ви порушили умови казино, і вони мали право анулювати будь-який баланс на вашому рахунку.

Будь ласка, обов'язково прочитайте умови, перш ніж зареєструватися в будь-якому онлайн-казино, оскільки я можу вас запевнити, що створення кількох облікових записів заборонено майже в кожному з них

Оскільки ми більше нічим не можемо вам допомогти, розгляд скарги буде закрито.

З найкращими побажаннями,

Нік