JustBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я зробив кілька багаторазових ставок на турнір starcraft2. Ставки виграли і були розраховані, але через кілька днів моє зняття було скасовано, а рахунок заборонено.

Шановний Сергію,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше? Чи отримували ви якісь успішні зняття коштів у минулому? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш обліковий запис призупинено?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт!

Мій рахунок був зареєстрований 26.12.20. Я був радий бачити коефіцієнти на турнірі Starcraft 2 з найкращими гравцями з Кореї.

Це були мої перші ставки на цього букмекера, мало хто з них програв, мало хто виграв. Після цього я попросив зняти свій виграш. Потім я висловився з підтримкою, і вони сказали мені, що мій рахунок закрився за їх бажанням. Немає додаткових пояснень щодо моїх ставок. Мій рахунок не підтверджено, але, мабуть, я завантажив свої документи.

Дякую, Сергію, за відповідь. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні питання, пов’язані з електронними спортивними ставками. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Шановний Сергію,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.