Виграш гравця застряг через тривалу перевірку. Після того, як ми спробували зв'язатися з казино, але не отримали від них жодної відповіді, ми закрили скаргу як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
я планую на сайтах стрибків зараз з минулого року, я виграв на легких слотах, я використовую дебетову картку моєї дочки з її дозволу, тому що я не маю такої, коли я виграв на легких слотах, вони попросили мій посвідчення та ідентифікатор моєї дочки, і я надіслав усіх це і вони надіслали мені мій виграш. картка не була заблокована, і вона могла все одно її використовувати. Потім я виграв на слотах для юпітерів, якими керує стрибач, вони знову попросили посвідчення особи, тому я відправив їх моїм, і мої дочки вони залишили мій виграш у очікуванні, а потім повернуть його до рахунку тож поставте його знову відкликатись, і все ще триває до розгляду, хоча я надіслав їм те, про що вони просили, вже майже три тижні я надіслав незліченну кількість електронних листів на підтримку та групі скарг, і вони не хочу відповісти на будь-який з них, я навіть пішов на вирішення і вони теж не відповідають на них. я використовував цю карту на всіх там сайтах. я сказав їм зберігати виграш і повертати всі депозити, зроблені на сайтах, але вони не будуть відповідати на мої електронні листи. можеш мені допомогти будь ласка
Шановна Бернадетта,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще декілька запитань, перш ніж рухатись вперед. Коли казино востаннє дозволяло вам підтвердити свій рахунок на чужій картці. Чи була перевірка дійсною в більшості казино, або вам довелося повторно відправляти всі документи в кожному казино? Яке пояснення вам дало казино у цій справі? Також, будь ласка, не могли б ви переслати нам доказ чи розмову між вами та казино? Надішліть це на адресу nikolas.b@casino.guru. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Кращі регради,
Нік
привіт, коли я хотів зняти гроші на jupiterslots, вони попросили посвідчення особи, я надіслав їх все, вони попросили посвідчення моїх дочок, я надіслав їх, але вони вже тримають усі ці посвідчення з простих слотів, оскільки всі вони належать jumpman, як тільки вони отримали всі посвідчення, які вони щойно пішли мовчать про мене, вони не будуть відповідати на мої електронні листи, вони продовжують залишати мені виграш у очікуванні, а потім через стільки часу повернути його назад на мій рахунок юпітера
Шановна Бернадетта,
Ви впевнені, що відхилений висновок пов’язаний з непідтвердженим посвідченням особи? Чи немає іншої причини? Активний бонус чи деякі інші документи, відсутні під час перевірки? Повідомте нас.
З найкращими побажаннями,
Нік
Шановна Бернадетта,
Не могли б ви надіслати нам будь-який доказ підтвердження вашого іншого акаунта Jumpman? Електронна пошта з казино з підтвердженим обом посвідченням чи що-небудь, що може це підтвердити? Також зверніть увагу, що кожне казино може застосовувати свої правила по-різному, тому це не означає, що вони дозволять вам грати з чужою картою в кожному казино. Будь ласка, надішліть доказ на вищезазначену електронну адресу.
Привіт, я надішлю вам електронні листи, в яких видно, що я їх надіслав. Вони знову повернули гроші на мій рахунок. Я не хочу жодного виграшу, я хочу, щоб усі зроблені депозити поверталися на банківський рахунок, якщо вони не бажають виплачувати виграш, вони повинні повертати депозити
Шановна Бернадетта,
Я мав на увазі електронні листи з попереднього казино Jumpman, де вони дозволяли вам грати з чужою картою. Нам знадобиться доказ того, що вони дозволили вам грати з картою вашої дочки.
Дякуємо, що надали нам необхідну інформацію. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино. Однак, як я вже згадував раніше, кожне казино має право застосовувати свої правила як завгодно. Якщо ваш виграш буде анульований, то Jupiter Slots матиме право це зробити, оскільки це все одно порушення умов казино, щоб грати на чужій карті.
Я хотів би попросити казино Jupiter Slots зараз приєднатися до цієї справи та допомогти нам вирішити проблему гравця.
Наразі ми все ще чекаємо відповіді казино. Не могли б ви повідомити, якщо проблема не зникає?
Шановна Бернадетта,
На жаль, ми не змогли дістатися до казино. Ми не отримали від них жодної відповіді, тому не можемо надалі допомагати вам у вирішенні вашої проблеми. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше у цій справі. Ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру