Гравець з Індії зіткнувся з проблемою підтвердження рахунку в онлайн-казино. Незважаючи на численні спроби подати документи для перевірки, його обліковий запис було призупинено без чіткого пояснення. Під час нашої перевірки документи, подані гравцем, були визнані неавтентичними. У результаті ми визнали дії казино щодо призупинення облікового запису виправданими. Згодом скаргу було відхилено, оскільки ми не могли стверджувати на користь гравця.
Я створив обліковий запис 11 березня та вніс 800 рупій 11 березня, а потім 600 рупій 16 березня. Я виграв трохи грошей, а потім зняв 9510 рупій і отримав електронний лист для перевірки документів. Я 4 рази намагався перевірити документ. Але мій документ щоразу відхиляли, після цього, коли я спілкувався в чаті, було сказано, що я надіслав його команді, і відповідь прийде на електронну пошту. Електронний лист прийшов, обліковий запис призупинено😔, не було причин блокувати його, будь ласка, відновіть мій гаманець казино.
Шановний rhoit9869,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з казино Jungliwin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Я створив обліковий запис junglewin 11 березня 2024 року, а 7 квітня 2024 року мій обліковий запис заблокували. Я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис заблоковано. Я грав у спорт і казино. Я не активував жодних бонусів
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Я поскаржився на іншому веб-сайті зі скаргами в казино, але відповідь полягає в тому, чому я використав підроблений документ. Я також сказав, що якщо ви вважаєте документ підробленим, ви можете перевірити його на веб-сайті Aadhaar. 
Не могли б ви надіслати документи, які ви надали в казино, на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?
Я буду чекати на ваше повідомлення.
Я надіслав вам документ на електронну пошту. Будь ласка, перевірте документ, який я надав у Jungliwin. Як це дублікат?
Дякую за ваш електронний лист.
На жаль, документи, які ви надіслали, не є справжніми. Отже, ми вважаємо дії казино виправданими і не зможемо стверджувати на вашу користь.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock