Шановна Домініка,
Ми цінуємо вашу допомогу у вирішенні справи.
Після ретельного дослідження запиту Гіріша на зняття коштів ми виявили, що транзакція була невдалою через проблеми з банком.
Згідно з даними, наданими провайдером, виявлено, що на стороні банку сталася помилка, яка призвела до збою обробки зняття коштів. Наша команда негайно повернула кошти на баланс Girish gaming як компенсацію за ситуацію.
Крім того, гравець може зробити новий запит на виведення коштів, який буде оброблено з нашого боку якомога швидше.
Нам прикро за ситуацію з боку провайдера, але ми доклали всіх зусиль, щоб вирішити її найкращим чином.
Дякую за співпрацю.
З повагою
Том
Представник казино JungliWin
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
Автоматичний переклад.