Juicy Vegas Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Зіграв 30 безкоштовних обертань. Мав 11,98 в кінці. Мені сказали, що перед виведенням у мене була вимога відігравати 578 доларів. У мене було приблизно 160, коли рахунок перейшов до 99 або близько того. Це була ставка в доларах. Тому я запитав манекена чат-бота, чи виконав я вимогу щодо ставок. Я мав. Мені сказали, що мій запит направляють на аудит, і удачі в його отриманні. Є запит, відмова та скасування для 63 щось, що є вилученням у обліковому записі, про який я згадував раніше. Мені неодноразово кажуть, що це 100 хвилин вилучення, коли на сторінці вказано, що це максимум. Я не робив запиту на зняття 63. Хлопець-фіктивний чат сказав, що у мене є інші облікові записи, яких у мене немає. Я не міг пригадати, з яким обліковим записом електронної пошти я зареєструвався, і вони, здається, вірять, що ті, які я надіслав, були не знаю, що вони думали. Я знаю, що це шахрайство. Платіть їм, вони не повертають. Вони не шанують цю спокусу, якщо трапляється рідкість, коли хтось перемагає. Я не втратив жодних грошей. Я їм нічого не вкладаю. Вони шахраї, з поганою репутацією, неосвіченість і не дуже яскраві.

Дорогий Джон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на цю пропозицію, будь ласка.

Я перевірив правила і умови казино і знайшов це:

«На одного гравця дозволяється лише один реальний рахунок. Кілька облікових записів буде закрито. Гравці, які зареєструють кілька облікових записів (включаючи облікові записи з різними особистими даними, банківськими та картковими даними), не матимуть права отримувати виграші, і всі зняття коштів буде скасовано. "

Чи правильно я розумію, що ви не знаєте про наявність кількох облікових записів?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Заздалегідь дуже дякую.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

У мене зареєстрований лише один обліковий запис. У мене є три облікові записи електронної пошти, 2 у Google і 1 у Yahoo. Я використовую всі три для різних речей. Yahoo - мій оригінальний. Я рідко використовую його для чого-небудь, крім роботи, медицини тощо. Gmail з’їли обидві резервні копії для відновлення облікового запису, а я використовую їх для покупок, блогів тощо. Я не знав, який обліковий запис я зареєстрував у них. У мене немає інших зареєстрованих облікових записів, крім пошти yahoo. Я не зареєстрував ці адреси Gmail. Вони не знайдуть з собою інформацію в жодних інших акаунтах. Якщо доб адреса. Манекен на лінії чату, здавалося, думав інакше і сказав, що вони розслідуватимуть це. Правда байдуже, яка брехня про неї говориться. У мене також є проблема зі зникненням 63 доларів США та повідомленням, що електронний запит було зроблено, але я цього не зробив. Я грав з ними у кілька бонусних ігор без депозиту. Ці гроші на моєму рахунку були з 5 або 6 різних ігор, але я не знаю, яка з них. Я повинен зайти в історію і розшифрувати її

Дуже дякую за відповідь, Джоне. Підкажіть, будь ласка, чи пройшли ви перевірку KYC?

Дорогий Джон,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.