Баланс гравця було анульовано з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Так, я вніс гроші за допомогою біткойнів, і мені пощастило збільшити мій рахунок до 21 540,49 доларів США. Вони попросили мене надіслати посвідчення особи з фотографією та рахунок за комунальні послуги для виведення грошей. Я надіслав обидва, і через день мій рахунок закрито, а кошти зникли. Вони не повідомили мені причини та дали мені ту ж відповідь, що я не можу мати рахунок у них, і кошти зникли. У мене є вся інформація, яка показує, хто я, скільки грошей вони взяли, і всі електронні листи, в яких немає жодної підтримки. Чи можете ви допомогти мені з цим шахрайським сайтом?
Привіт damac33,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Juicy Stakes. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Як ви можете бути впевнені, що гроші зникли, якщо ваш рахунок закрито?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Вони колись уточнювали, чому ви не пройшли перевірку? Щось не так з документами?