Juicy Stakes Casino - Акаунт гравця заблокували.

Вони дозволили мені створити обліковий запис, хоча вони не приймають гравців із Великобританії. Великобританія була там як варіант у спадному списку!

Обліковий запис було створено, і не було жодного сповіщення про те, що британські гравці не допускаються.

Це обман!!

Треба було заблокувати мене під час реєстрації!

Вони дозволили мені зробити депозит, дозволили мені грати, я виграв невелику суму, спробував зняти.

Після цього вони кажуть, що британські гравці не допускаються!!

Мене обдурили, і вони не повернуть мені мій депозит!!

Привіт wrongerstun,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Juicy Stakes. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в казино? Ви внесли там депозит? Як давно ти там граєш? Ви претендували на якісь бонуси? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт,

Я створив обліковий запис трохи більше тижня тому, не вимагав жодних бонусів.

Вони обманом змусили мене подумати, що я можу грати як британський гравець. Сполучене Королівство було доступне у спадному списку як доступна країна.

Я зробив депозит, 115 доларів через біткойн. Це зайняло деякий час, щоб пройти. На цьому етапі я увійшов і запитав у чаті про відсутній депозит. Тут мені жодного разу не сказали, що мені заборонено грати. Вони чекали, поки я почну грати, отримаю невеликий виграш, а потім заблокували мій обліковий запис і видалили весь кредит.

Тоді вони сказали, що якщо я надам документ, що посвідчує особу, я можу повернути свій початковий депозит. Я також надав свою біткойн-адресу для повернення коштів.

Потім я отримую повідомлення про те, що я не можу отримати відшкодування, і обліковий запис закрито назавжди.

Це повне шахрайство! вони повинні були заблокувати обліковий запис, перш ніж я почав грати, вони повинні були знати, в якій країні я був.

Вони пообіцяли мені повернути кошти, якщо я надаю посвідчення особи та свою біткойн-адресу. Я запитав про це в письмовій формі електронною поштою, і вони сказали, що електронна пошта зараз не працює.

Дивно, як тільки я надаю свій ідентифікатор і біткойн, я майже миттєво отримую електронний лист про те, що мої кошти конфісковано.

Якщо мені не дозволено грати, це слід визнати під час реєстрації. Я навіть зареєструвався, тому що мені на це звернув увагу веб-сайт, який містить список казино для гравців у Великобританії.

Мені обіцяли повернути гроші! Я попросив це письмово, і мені сказали, що електронні листи наразі не працюють. Мене обдурили і обдурили.

Це зовсім не в порядку!

Ми обмінялися повідомленнями до того, як я почав грати з кредитом, тому вони, мабуть, знали, що я з забороненої країни.

Абсолютно несправедливо.

Чи можете ви повідомити, будь ласка, скільки було на балансі вашого казино, коли ваш рахунок було закрито? Чи був ваш депозит ще там, чи ви його розіграли?

Вітаємо, wrongerstun,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Я не знаю, що ще я можу сказати або надати.

Мене обдурили. У них було багато нагод сказати мені, що я з забороненої країни. Вони чекали, поки я зіграю, а потім розповідали. Не працює.

Шановний wrongerstun,

Будь ласка, просто дайте відповідь на моє останнє запитання про те, чи є у вас залишковий баланс на вашому рахунку чи незавершене зняття.

так, на рахунку був залишок, приблизно 130 доларів

Шановний Джеймі,

Нам прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися. Згідно з нашими Положеннями та Умовами, гравцям з Великобританії не дозволяється грати, тому ваш обліковий запис має бути закрито. Країну буде видалено зі сторінки реєстрації якомога швидше. Будь ласка, підтвердьте свою криптовалютну адресу гаманця тут, і я особисто отримаю відшкодування вашого початкового депозиту в розмірі 115 доларів США.

З повагою,

Вес

Шановний wrongerstun,

Будь ласка, дотримуйтеся порад казино, щоб отримати відшкодування якомога швидше.

Ось моя біткоін-адреса:

3McCdBcTKpo8KxboTgndyVExgSN23W19Na

Дуже вдячний, дякую.

Шановні Juicy Stakes!

Будь ласка, повідомте нас, коли трансакцію буде завершено.

Шановний wrongerstun, Нік,

Щиро дякуємо за ваше терпіння під час вирішення проблеми! 🙂

Запит на відшкодування подано та буде надіслано на крипто-адресу, надану wrongerstun вище. Кошти ($115) повинні бути доступні в гаманці протягом наступних одного-двох днів.

Збій було виправлено, Великобританію видалено зі сторінки реєстрації, і ніхто не зможе зареєструватися з Великобританії.

Дякуємо за розуміння та ще раз приносимо вибачення за незручності. Я сподіваюся, що це рішення вас задовольнить, і якщо у вас виникнуть інші запитання, будь ласка, не соромтеся запитати або зв’яжіться з нашим онлайн-чатом і попросіть Веса.

З повагою,

Вес

Партнерський менеджер Juicy Stakes.

Готово, велике спасибі. Настійно рекомендується!!

Дякуємо wrongerstun, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік