ГоловнаСкаргиJoo Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Joo Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 687 R$

Joo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 13h 49m 2s

Підсумок випадку

10 год. тому
Переклад

Гравець із Бразилії створив обліковий запис і виграв приз у розмірі 1600 R$, але після перевірки свого облікового запису на зняття коштів він виявив, що його деактивовано без пояснення причин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад

Я створив свій обліковий запис учора, зробив декілька ставок і виграв великий приз у розмірі 1600 R$. Я підтвердив свій обліковий запис за допомогою кількох процесів, які вони вимагали, щоб я міг зняти кошти. Після цього моє зняття залишалося в очікуванні протягом кількох годин, і сьогодні, коли я зайшов до свого облікового запису, було показано, що він був деактивований без причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад

Шановний filipebiel201,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Чи надали ви документи для підтвердження свого облікового запису до того, як його заблокували?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад

Я роблю ставки лише на слоти, я надав усі документи, які вони вимагали, я не накопичував жодних виграшів за допомогою активних бонусів, таких як безкоштовні обертання чи щось подібне, вони надіслали мені електронний лист, щоб відшкодувати мій депозит, але я хотів отримати суму мій виграш, тому що сума буде дуже важливою для мене.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого