Гравець з Німеччини незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я подав усі свої документи, і всі вони були завершені в чаті. Мені сказали, що моя оплата проінструктована, але цього не було протягом трьох місяців. У мене також є скріншоти процесу чату в прямому ефірі, де мені сказали, що гроші були перераховані
Шановний Роберт,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи не були б Ви такими добрими та пояснили, коли саме Ви подали запит на це вилучення?
Крім того, якщо між вами та казино є інший зв’язок, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина