Гравець з Німеччини просив про відмову менш ніж два тижні тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jokerino Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Привіт
31 грудня 2020 року я виграв € 4000 на jokerino.
Щоб зняти гроші, мені довелося підтвердити свій рахунок. Тож я надіслав усі необхідні документи. З того дня Камм більше не відповідав, і підтримка чату в прямому ефірі лише відкладає мене кожного разу, коли я, ймовірно, незабаром отримаю електронний лист. Але з цього нічого не виходить.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний KingBBB,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи це було перше виведення в цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock