ГоловнаСкаргиJokerino Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Jokerino Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 553

Сума: 1 000 €

Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.11.2021 | Не вирішено : 25.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не може зняти виграш. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, вони ще не виплатили мені мій виграш. Це бездонна щока, я вклав 400 євро і виграв 1000. Потім деякі з них також блокують чат, і ви навіть не отримуєте відповіді на знамениту електронну адресу, яку я вже записав 10 разів, тому якщо щось не так Не повільно роблю, я публікую казино, а також тих, хто ще рекламує таких шахраїв. Це сумно, ти не завжди граєш, тому що є залежним, є й інші проблеми. Або лайно розберуть, або юристи почекають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний nadineanders81!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, не могли б ви пояснити, чи є у вас незавершене зняття 1000 євро, чи ці гроші просто лежать на вашому рахунку?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, перешліть його на kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

filefile Я досі ніколи не збирав гроші, і мої документи, як мені сказали, гості, що завантажили 8ch, ще не надійшли, але в моєму статусі написано, що все ще обробляються чати, які я надіслав Sie.Lg Nadine

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, nadineanders81. Не могли б ви уточнити, коли саме ви подали документи для підтвердження свого облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я завантажив свої документи кілька тижнів тому. А коли я виграв, то побачив, що там написано. Документи все ще обробляються, тому я подумав, що, можливо, сталася помилка, і я знову завантажив документи 3, 21 листопада. Л. Г. Надін


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую nadineanders81 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, nadineanders81!

Я Нік і відтепер буду допомагати вам. Я хотів би попросити Jokerino Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Скільки часу потрібно казино, щоб відповісти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це дійсно індивідуально. Іноді казино відповідають через годину, а іноді взагалі не відповідають. Будемо сподіватися, що цього разу це не другий випадок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дійсно розчарований, що зі мною ніколи не траплялося нічого подібного

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер вони не відповіли, що буде далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви не відповідаєте зараз і те, що зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми завжди даємо час казино відповісти. Оскільки вони цього не зробили, ми дамо їм ще 1 шанс відповісти, інакше ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний nadineanders81!

Мені дуже шкода, але, як ви самі бачите, казино не відповіло нам взагалі. На жаль, у таких випадках ми змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть інші проблеми в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого