Joka Room Casino - Гравець намагається підтвердити рахунок.

Я подав всю необхідну документацію через їхній КМК. Завантажуючи документацію про кредитні картки, я не зміг продовжити, оскільки в ній було сказано, що фотографії з клавіатури перевищили обмеження розміру. Тож я обрізав фотографію, але цифри все ще залишалися видимими, і вони сказали, що це не прийнятно обрізати. Тепер я переходжу на перезавантаження, і не можу, тому що в ньому вже є старі фотографії. Вони надсилають мені ще один електронний лист.

Шановний Трейсі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що перевірка облікових записів KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Загальноприйнято, що вони просять деякі документи повторно.

Згодом цілком звично для вилучення потрібно витратити пару днів чи навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.

Будь ласка, повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Трейсі,

Дякуємо, що стежили за нами. Чи намагаєтесь ви зараз зняти гроші або ваша проблема стосувалася лише підтвердження KYC?

З найкращими побажаннями,

Нік

Сьогодні вранці я спробував зайти на веб-сайт казино JokaRoom, і там написано "воно вже не працює", ми шкодуємо за незручності. Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою jokaservice@jokaroom.net.

Ці люди мають усі мої дані та посвідчення ліцензії та кредитної картки.

Шановний Трейсі,

Ми отримуємо багато скарг з тим самим питанням. Наскільки нам відомо, ви все одно зможете забрати свої виграші через їх підтримку. Ми зіткнулися з тією ж проблемою з їхнім сестринським казино, а пізніше ми з’ясували, що вони лише ребрендингують - інший сайт / ім’я, - але ваш рахунок все одно повинен бути там. Я б порекомендував вам зняти гроші або почекати кілька днів, щоб побачити, як загостриться поточна ситуація. Повідомте нас, як ви вирішите.

З найкращими побажаннями,

Нік

і як я повинен зняти гроші, якщо я не можу потрапити на веб-сайт?

Як я вже згадував у своїй попередній відповіді, ви зможете відмовитись через їх підтримку.

Я надіслав електронний лист на адресу jokaservices@jokaroom.net, і вони зателефонували мені, сказавши, що надсилають мені посилання. Я думаю, що це шахрайство. Мені ніхто нічого не надсилав, і ви, здається, теж не можете допомогти. Люди отримали мої банківські реквізити та ліцензію, і я, здається, не можу досягти успіху. Все, що я отримую, - це залізниця.

Зараз багато гравців скаржаться на Joka Room, але більшість із них можуть зняти свої гроші. І як ви бачите, ви також могли б до них дістатись. Я впевнений, що вони дозволять вам готувати там свій залишок. Можливо, на даний момент з ними зв’язатись важче, оскільки їх сайт на даний момент не працює.

Це все шахрайство. Гуру казино тримає вас у повітрі та надіє, поки казино JokaRoom чекає, щоб взяти гроші з вашого рахунку.

Тепер я повинен закрити свій рахунок і змінити ліцензію.

Я дійсно викладу це у соціальних мережах та відповідним юридичним особам щодо цієї афери.

Ніколи знову!!

Шановна Трейсі,

Чи є оновлення щодо вашої справи? Якщо у вас все ще виникають проблеми, ми спробуємо зв’язатися з казино, але не можемо точно вам пообіцяти, що вони дадуть відповідь.

Найкращі регради

Шановна Трейсі,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Нік

Ви не маєте наміру продовжувати мою скаргу. Мені казали інші люди, що це шахрайство, яке співпрацює з JokaRoom, щоб зупинити вас від отримання виплат. Я подав скаргу до справ споживачів та федеральної поліції. Тож я впевнений, що більше не почую вас.

Шановна Трейсі,

Ми не беремо жодних платежів за вибір сторони. Joka Room не завжди реагує на нас, тому я порадив вам зв’язатися з ними через їх підтримку. Оскільки ви не співпрацювали з нами і ваша поведінка образлива, я тепер змушений відхилити вашу скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік