Johnny Kash Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Джонні Каш закрився і став королем Джонні, і всі вони стосуються Джокарума.

На моєму рахунку є зняття 3000 доларів і підозра, що я не отримаю своїх грошей.

Їх команда з виведення надіслала мені електронною поштою повідомлення про те, що я не заповнив правильні дані BSB.

Я намагався надіслати їм електронне повідомлення 4 рази, і відповіді не було.

Я спілкувався в чаті та електронній пошті зі службою підтримки клієнтів.

Дорога Ніколь,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми отримуємо багато скарг з тим самим питанням. Наскільки нам відомо, навіть якщо казино тимчасово закрито для ребрендингу, ви все одно повинні мати можливість вивести виграш через їх підтримку ask@johnnykash.com

Я б рекомендував почекати кілька днів, щоб побачити, як загостриться поточна ситуація. Дякую заздалегідь за те, що постійно мене оновлюєте. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, дякую за вашу відповідь.

Вчора ввечері вони надіслали мені електронне повідомлення, яке зробила команда з виведення. Це прибуло В СУБОТУ ввечері мій зуб, але вони кажуть, що зняття не відбувається у вихідні дні ... і після того, як я надіслав своєму VIP-хосту знімок екрану, на якому хтось заявив, що Jokaroom - це шахрайство ...

Вони заявили мій запит на зняття коштів, якщо 3000. Було повернуто на рахунок казино через неправильні дані. Це було через 5 днів після їхнього першого електронного листа та мого 4 або 5 надісланого їм.

Вони вимагали копію виписки з банку.

Зараз я спробував інший рахунок, і також порадив їм, що я не хочу подавати їм свою банківську виписку, як вони просили, оскільки я знав, що вони працюють неліцензійно під керівництвом Джонні Каша, тому я не бачив причин, що вони не будуть робити те саме і що я намагався б їх закрити, якби вони не заплатили ...

Думаю, я тупо надіслав копію VIP-особі, хоча раніше вранці.

Я повністю перестав грати і сказав VIP кілька днів тому, що не зможу продовжувати грати, але що входитиму в систему щодня, поки кошти не будуть на моєму рахунку.

Я теж чекав закриття рахунку.

Це перше зняття коштів після відкриття рахунку jkash у липні приблизно

Якщо я хотів би відповісти на свій статус до кінця тижня, п'ятниця, австралійський час.

У мене є щоденні знімки екрану балансу та зняття коштів після того, як я перевкладаю їх на рахунок для зняття після їх повернення.

У мене є електронні листи від і до команди, що приймає та виводить VIP, а також електронний лист, що підтверджує, що мій KYC був повністю прийнятий.

У мене також є скріншоти живого чату з vip

Я занадто багато грав у азартні ігри .. сума, яку вони заборгували, набагато менше, ніж вони отримали від мене .. але справа не в цьому ... справа в тому, що вони виплачують мені за те, що по праву моє, і я справді підозрілий на даний момент і справді роздратований тим, що деякі австралійські інформаційні веб-сайти з азартними іграми рекомендують або рекламують їх ... як тільки Джонні Каш закрився .... як і того самого дня, коли вони закрилися ... вони оголосили на веб-сайті, що jkash має закрив свої двері для австралійських гравців ... ні словом чому ... і дав вам такі ж хороші альтернативи ..

1. Чи був шанс Кінга

2. Чи був король Джонні ... тож я вважав, що королем Джонні був Джонні Каш, клацнувши посилання, введене в журнал, деталі те саме, і я був там і грав у той день, коли вони збили ... потім приблизно через 3 дні отримав підвищення txt MSG . .завжди отримував електронну пошту до .., але ніколи не отримував електронної пошти про те, що вони закрилися і стали королем Джонні. Мій баланс на той момент становив 139 ..... і я справді не думав про шахрайство ...

Дорога Ніколь,

Чи правильно я розумію, що ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви переслати його на адресу petronela.k@casino.guru ? Якщо у вас виникають труднощі з виведенням виграшу через неправильні або неповні банківські реквізити, я б запропонував якнайшвидше надати всі необхідні документи. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Привіт.

Так, я маю електронний лист. Я щойно надіслав вам.

Я вже пересилав банківську виписку на сторінку 1 VIP-хосту. Тепер я повністю ввів новий номер рахунку та новий банк.

Перший банк - це була кредитна спілка, тому, можливо, саме тому є проблеми.

Однак у виписці з банку номер BSB нічим не відрізняється від того, який я вводив у їхній системі.

Інформація про новий банківський рахунок, яку я ввів, стосується одного з найбільших банків Австралії. Я зробив це вчора і чекаю відповіді від них або підтвердження процесу відмови.

Я хотів би виправити те, що я сказав, що вони ніколи не надсилали електронних листів про ребрендинг.

Вони це зробили .. Я щойно зрозумів це кілька хвилин тому. 27 серпня вони це зробили.

Щиро дякую, Ніколь, за вашу відповідь та за пересилання підтвердження.

Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Я встановлю таймер на 7 днів, і якщо до наступного понеділка не буде змін, ми втрутимось. Заздалегідь дякую за терпіння.

Щиро дякую вам за допомогу. Я відповім вам у будь-який спосіб до закінчення таймера.

Стримуючи пальці, що вони платять, і я можу поділитися хорошими новинами.

Ще раз спасибі і скоро поговоримо.

Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

Привіт ... Я надіслав повідомлення про те, що вони обробили моє відкликання.

Затримка була насправді через дані мого банківського рахунку.

Деталі були на веб-сайті банків, але не в моєму звіті.

Але оскільки вони ніколи не відповідали на мої електронні листи протягом 5 днів, я думав, що це шахрайство ..

Тож це хороша новина ..

на щастя.

І я не вагався надіслати сторінку банківських виписок, як ви порадили зробити ..

Цього тижня вони також добре спілкуються.

Звичайно, кошти повинні потрапити на мій рахунок ... але зараз я почуваюся набагато краще, ніж кілька днів тому ..

Я можу підтвердити, що через кілька днів ...

Щиро дякую за вашу відповідь та вказівки ...

Щиро дякую, Ніколь, що ви постійно нас оновлюєте. Я буду чекати вашого підтвердження щодо отриманого виграшу. Чудово відпочити на вихідних.

Привіт. Я щойно перевірив свій рахунок, і так, гроші вже на моєму рахунку.

Він був зарахований на мій рахунок у п’ятницю банківським переказом ..

Зараз я можу зітхнути з полегшенням .. Дякую добродію.

Я просто подумав, що згадаю, що з мого відкриття рахунку в казино кілька місяців тому, у мене не було жодних інших проблем з приводу втрати грошей на моєму рахунку чи будь-яких технічних проблем, які означали, що я втрачаю незавершені функції або потенційний виграш ..

Все це для мене пробігло гладко.

Якби їхній відділ бухгалтерії відповів мені своєчасно і не зайняв 5 днів, щоб відповісти, то я б, напевно, не подав скаргу ...

Можливо, те, що я їм сказав, допомогло просунути це ... Я не впевнений .. Можливо, вони не мають достатнього персоналу і не можуть відповісти.

Я не знаю, що саме там сталося ..

Але я дуже рада, що вони заплатили мені те, що по праву винен.

Я знаю, куди звернутися за допомогою та порадами в майбутньому ..

Щиро дякую, і я можу підтвердити, що ця справа вирішена ..

Насолоджуйтесь і вихідними ..

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Ніколь, за добрі слова та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру