Я зробив 2 депозити на сайті за допомогою біткойнів. Перший вніс добре, я грав і програв. Я також спілкувався з консультантом у чаті, якому я сказав, що я з Великобританії, і він дозволив мені внести депозит.
Другий депозит застряг на «очікуванні», і мені сказали продовжувати чекати, і він надійде незабаром. Коли я поскаржився на те, що він не відображається в обліковому записі через 24 години, я сказав, що хочу повернути кошти. Coinbase — це платформа, яку я використовував для внесення біткойнів на їхню біткойн-адресу, і вони підтвердили, що кошти були надіслані та отримані, але сайт каже, що вони не отримали їх, тому не можуть відшкодувати. Вони також сказали, що заблокують мій обліковий запис як британських гравців, яких я заблокував. Тому технічно я все одно втратив би перший депозит, навіть якби виграв.
Все, що я прошу, це повернення депозиту, з яким я ніколи не грав!
I made 2 deposits with the site via bitcoin.The first one deposited okay and I played and lost. I also spoke to the live chat advisor who I told I was from the UK and he allowed me to deposit.
The second deposit got stuck on 'waiting' and I was told to keep waiting and it arrive soon. When I made a complaint about it not showing in the account after 24 hours I said I wanted a refund. Coinbase is the platform I used to deposit bitcoin to their bitcoin address and they have confirmed the funds were sent and received yet the site are saying they haven't received it so can't refund. They also said they would block my account as UK players I banned. So technically I would have lost the first deposit anyway even if I won.
All I'm asking is for a refund of the deposit i never played with!
Автоматичний переклад.