ГоловнаСкаргиJet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Jet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 766 ₴

Jet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.08.2024 | Справу закрито : 12.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з України зіткнувся з труднощами під час виведення коштів, які були запрошені за два тижні до цього, незважаючи на те, що він надав численні документи та пройшов верифікацію дзвінка. Казино Jet Casino заявило, що затримка виведення коштів була пов’язана з поточною перевіркою діяльності гравця щодо ставок на спорт, яка може тривати до 31 календарного дня. Команда розгляду скарг повідомила, що не може надати подальшої допомоги, оскільки проблема стосувалася саме спортивних ставок, і у них немає спеціального відділу для таких питань. Гравцеві було рекомендовано повторно відкрити скаргу, якщо проблеми не зникнуть після завершення перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я не можу вивести свої кошти, вони сказали, що це займає до 72 годин, але вже пройшло дуже багато часу. Перед цим у мене запитали 10 000 документів і перевірку телефону. Я проходжу все. Здається, ця мережа просто хоче мене обдурити. Будь ласка, допоможіть мені вирішити проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановне ім'я користувача,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Jet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Раніше я не робив зняття коштів. його перше вилучення


ні, я не використовував жодних бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне ім'я користувача,

  • Ваше зняття вже оброблено? Гроші надійшли на ваш банківський рахунок?
  • Якщо проблема не зникне, не могли б ви поділитися нещодавнім спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт вони не заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, username, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне ім'я користувача ,

Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися якісь нові зміни щодо цієї справи, повідомте мене.

Я хотів би запросити представників Jet Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.


Шановне казино Jet !

Не могли б ви надати детальну інформацію щодо цього випадку та пояснити причини затримки вилучення гравця?

Наперед дякую за відповідь!


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, шановні гравці та представники Casino Guru! Згідно з пунктом 10.4 наших умов, платформа JET Sportsbook має право обмежити можливість виведення коштів на термін до 31 календарного дня, щоб перевірити рахунок на наявність ознак нечесної гри. Методи та результати перевірки гральної діяльності є конфіденційними.


З повагою,

Jet Casino!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне Jet Casino ,

Дякуємо за відповідь і надані роз’яснення з цього питання.

Не могли б ви підтвердити, чи я правильно розумію, що поточне розслідування ігрової діяльності гравця зосереджено виключно на його діяльності зі ставками на спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, представники Casino Guru! Додаткова перевірка проводиться щодо спортивних ставок гравця.


З повагою,

Jet Casino!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне Jet Casino ,

Дякуємо за швидку відповідь.


Шановне ім'я користувача ,

З жалем повідомляю вам, що оскільки ваша проблема в основному стосується розділу ставок на спорт у казино Jet, ми не можемо надати необхідну допомогу в цьому випадку. На жаль, наразі у нас немає спеціального відділу для вирішення питань, пов’язаних зі ставками на спорт, і тому ми не можемо запропонувати експертну точку зору, необхідну для проведення ретельного та детального розслідування вашої справи.


Однак, якщо додаткову перевірку вашого облікового запису, пов’язану зі ставками на спорт, було успішно завершено, і ви все ще відчуваєте проблеми із затримкою платежу, не соромтеся повторно подати цю скаргу. Потім ми продовжимо наше розслідування цього питання.

Дякуємо за розуміння.


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого