Гравець з Бразилії мав проблеми з відхиленими ставками, що призвело до втрати його коштів, які не були повернуті. Скаргу не вдалося вирішити, оскільки гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, необхідної для подальшого розслідування. Отже, скаргу було відхилено.