Гравець з Ньюфаундленду і Лабрадору чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравцеві неодноразово відмовляли у запитах на виведення коштів, незважаючи на те, що вона подала необхідні документи для перевірки. Після продовження періоду спілкування команда розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді від гравця, що призвело до відхилення скарги.
Мене постійно перевіряють, а потім, коли я йду знімати свій виграш, кажуть, що один із моїх документів непридатний. Це сталося вже 3 рази. Я розчарований. Я просто хочу свій виграш. У мене ніколи раніше не було стільки проблем.
Привіт, дякую за відповідь. Вони продовжують відмовлятися від моєї відмови. Я надсилаю туди документи з проханням пройти перевірку, а потім, коли піду на зняття, їх відхилено. Я не проти трохи почекати на відкликання, але його постійно відмовляють.
Продовжуйте просити мене показувати мій лікоть у моєму ідентифікаторі для селфі. Я відправляю його, а вони повертаються з чимось іншим. Надіслати pdf виписку з банківського рахунку. Я роблю це, тоді це щось інше. Я надсилаю підтвердження своєї адреси, а потім щось інше. Вони продовжують мене бігати та відкидати мою відмову. Мені двічі сказали, що я пройшов повну перевірку, а потім, коли я подав запит на зняття мого виграшу, мій документ чомусь не був схвалений, але раніше мені сказали, що це так. Я розчарований. Намагаюся отримати свій виграш уже пару тижнів.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
