Ajoy, гравець з Канади, попросив зняти 3100 євро, але це було відхилено з міркувань використання стратегії Мартінгейла та ставок понад 30% від суми депозиту. Ми закрили скаргу як "невирішену", тому що в казино.
Я виграв 3100 євро і зняв його і казино втратив гроші, кажучи, що я грав стратегію під назвою margentiale, і це не дозволено, і я не думаю, щоб грати більше 30% того, що я депонував згідно з їхніми правилами, і відмовився від зняття зарахованого початкового депозиту назад
це ясна афера
Здрастуйте, радійте.
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми шкодуємо про те, як до вас звернулися казино. Команда Гуру Казино вважає ці дві умови несправедливими. Чи можете ви надати нам точне пояснення, яке ви отримали від казино Jelly Bean?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Шановні радійте,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Реакція була Ajoy, ми скоротили всі ваші виграші, тому що ви використовували стратегію під назвою margintale, яка суперечить правилам казино, тому ваш початковий депозит повертається, а виграш втрачається
коли я сказав, що це не справедливо, і проти закону в Канаді вони сказали, що це наші правила, і це було справді зарозуміло
Здрастуйте, радійте.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
З найкращими побажаннями, Юзефе
@Ajoy
Ми можемо підтвердити, що оспорювані виграші були визнані недійсними, оскільки наступні умови казино були порушені:
https://www.jellybeancasino.com/general-terms-conditions/?lang=en
Ми бачимо, що депозит у грі був ID 705613 депозиту в розмірі 33,05 євро, тому згідно з правилами вам не дозволяється робити ставки більше 9,91 євро. Ваш ігровий процес був перевірений, і це свідчить про те, що ви зробили 209 ставок за ліміт від 10 EUR до 200 EUR на наступні ігри:
Однак ми розуміємо ваше розчарування, оскільки ви порушили Загальні положення та умови, тому ваш виграш анульовано.
З повагою
Казино Jellybeans
Конкретний вміст у вашій недобросовісної практиці є порушенням у Канаді, оскільки я граю з Канади, використовуючи канадські долари, ваші умови явно несправедливі і використовуються для упередження будь-яких незнайомих гравців і зв’язалися з вашим посольством у Канаді. Вони попросили мене зв’язатися з поліцією, що я зробив і порушили справу проти вас
ваше казино - це загальна афера
Шановні казино Jellybean
Хоча ми знаємо, що це правило є галузевим стандартом, і ви можете знайти його в T & Cs багатьох казино, команда Casino.Guru вважає такі терміни хижими. На жаль, якщо ви не бажаєте змінювати своє рішення, ми змушені закрити цю скаргу як невирішену. Ви можете будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Шановний гравець.
Ми шкодуємо, що не змогли вам допомогти у цій справі. Єдиний ваш варіант - подати скаргу в орган ліцензування казино. Оскільки казино має це правило у своїх T & C, ми не переконані, що ви досягнете успіху. Але ми рекомендуємо вам спробувати.
З найкращими побажаннями, Юзефе