ГоловнаСкаргиJellybean Casino - Виграш гравця обмежено.

Jellybean Casino - Виграш гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: £850

Jellybean Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.07.2022 | Справу закрито : 03.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії подала запит на зняття коштів, але отримала лише частину свого виграшу. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв 850 фунтів стерлінгів, надавши всі відповідні документи, вони дали мені лише сотню, хоча я поставив на всі бонуси та заплатив комісію. Там дискутують по-злодійськи. Дуже погана якість казино не турбує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Shar4419!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви отримали лише 100 євро зі свого виграшу?

Чи могли б ви повідомити, який бонус ви використовували для накопичення цих виграшів? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви активували.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я витратив понад сотню, я вставив бонусний код на депозит, і я не отримав свій бонус, який мав отримати за депозит. Я сказав Еллі в чаті, що вона сказала, що просто додасть мені бонус у 20 фунтів. Я виграв 878 євро після того, як виконав усі вимоги щодо ставок, і мені довелося повернути двадцять фунтів бонусу. Тож я зняв 850 фунтів стерлінгів, через тиждень після того, як постійно запитували, чому моє зняття не було оброблено, вони сказали, що я можу зняти лише 100 фунтів, і забрали з мене все решту. Я думаю, що це обговорення. Я все ще чекаю на 100 фунтів, оскільки вони ще не оброблені. Це так засмутило, оскільки я був у захваті від виграшу цієї суми, і це залишило мене пригніченим.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Shar4419, за вашу відповідь. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ваші виграші були повністю накопичені за рахунок безкоштовного бонусу, максимальна сума виведення буде застосована до вашого зняття відповідно до цього правила з Умов і умов бонусу :


" Бездепозитний бонус

...

100 євро можна перевести в готівку (50 євро виграшу плюс 50 євро на депозит). Будь-яка сума, що перевищує максимальну суму виведення, буде автоматично видалена під час виведення."


Я боюся, що якби ви грали з безкоштовним бонусом на фішки (бездепозитний бонус), ми б нічого не могли зробити щодо того факту, що ваш виграш зменшився. Казино має право обмежувати ваші бонусні виграші, і поки це зазначено в умовах бонусу, у нас зв’язані руки.


Тому я пропоную зосередитись на вашому незавершеному вилученні. Не могли б ви уточнити, коли саме ви просили це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу, я думаю, що наразі все проходить, але дякую за підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд, я залишатиму цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного виведення. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я досі не отримав свої 100 фунтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Shar4419!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого