Jeetplay Casino - Вилучення гравця затримано.

Підняти запит на зняття коштів 11 жовтня 2020 року, але сума виведення не зарахована до мого рахунку до 27 жовтня 2020 року. щодня після підтримки клієнтів, багато електронних листів не надсилають жодної відповіді. один з найгірших постачальників послуг в азартній індустрії на ім'я служби обслуговування споживачів

Шановний Невіте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви вже успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви раніше кошти чи це був ваш перший запит на зняття коштів?

Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Знайдіть відповідь, подану нижче:

1. Перевірка рахунку завершена лише 7 жовтня 2020 року.
2. Мій перший запит на зняття коштів був піднятий 9 жовтня, гроші були зняті з мого рахунку в jeet play 10 жовтня, і я отримав гроші на своєму рахунку через 9-8 днів (19 жовтня) після безперервного спостереження та надсилання електронних листів про ескалацію клієнту підтримка (я щасливий, що в цей час на всім Сході вони відповідали мені електронною поштою

Щиро дякуємо, Невіт, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я справді вірю, що це лише питання часу, коли Ви отримаєте своє відкладене зняття коштів.

Привіт Невіт,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Jeetplay до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

ВІЛ,

Я розумію, що це було обговорено з вами протягом останніх 2 тижнів. Платіж було надіслано 15 жовтня двома партіями по 100 000 рупій через наш процесор у якості повернення коштів за кредитною карткою.

Як мені повідомляли, сьогодні вам надіслали номери підтвердження транзакцій на вашу електронну адресу.

Шановний Невіте,

ти отримав свій виграш?

Шановний Вішале,

Ми запитували контрольні номери платежів для вас у процесора. Як тільки ми їх отримаємо, ми передамо їх вам.

Слідкуйте за дуже хорошим сервісом, який ви надаєте клієнтам. Кілька пунктів, щоб оцінити спосіб роботи в Jeetplay:

1 .. Jeetplay - єдина компанія, для якої банк визначає 21 день строків переказу грошей (для операції IMPS). Також протягом 21 робочого дня гроші все ще не надходять на рахунок клієнта.

2. Jeetplay - це єдина галузь, де групи вихідних фінансів не працюють. І з понеділка по п’ятницю вони не встигають відповісти на електронну пошту клієнта. Клієнт може надіслати 25 електронних листів як нагадування своїй платіжній команді, але за останні 21 день ніхто не встиг відповісти.

4. Jeetplay - єдиний у світі постачальник послуг, який надає заяву про підтримку чату про те, що вони не можуть допомогти клієнту у запиті на відмову, і завжди заявляючи, що вони знайдуть відповідний SPOC для клієнта, щоб вирішити їхні проблеми, коли вони захочуть / відповідно до їх зручності. Тільки заради імені вони надають підтримку чату, а команда підтримки чату не має жодного контакту з командою з оплати / фінансів Jeetplay.

@ Гуру казино / Вільям: Будь ласка, зверніть увагу, що я зібрав суму зняття 2Lac зі свого акаунта jeetplay 11 жовтня. Відповідно до інформації команди підтримки чату гроші перераховуються з їх кінця 15 жовтня, сьогодні 31 жовтня, але я не отримав жодної копійки на моєму рахунку. Чи можете ви підтримати мене, щоб отримати гроші від фінансової команди Jeetplay?

Я справді просив електронною поштою їх команди і 25 разів просив електронною поштою прохання надіслати мені оновлення, але ніхто не надав мені жодної підтримки чи інформації.

Будь ласка, підтримайте мене, щоб отримати гроші від такого жалюгідного казино в азартній індустрії.

Шановний Невіте,

Я контактую з філією Casino, і він заявив, що вони мали проблеми з процесором платежів, який здійснив оплату за вас 15 жовтня, але вони припинили співпрацю з цим постачальником. Це означає, що вони більше не можуть відстежувати платіж. У них є лише інформація, що ця операція може зайняти до 21 робочого дня. На жаль, нам нічого робити, просто чекати.

Якщо вони виплатили платіж 15.10.2020 р. І їм потрібно 21 робочий день для зарахування платежу на твій рахунок, це означає, що ти повинен отримати його найпізніше 13.11.2020 р.

Будь ласка, запасіться терпінням і дайте мені знати, чи отримаєте ви виграш.

Наразі я продовжую таймер на 13 днів, що має бути достатнім для отримання платежу.

Шановний Невіте,

ти отримав свій виграш?

Немає команди гуру казино. Я не отримав жодної перемоги. Я також надсилаю кілька нагадувань команді jeet24 / jeetplay, але жодної електронної відповіді від них не надсилається. коли я зв’язався з командою підтримки чату, ніж вони мені чітко згадали, вони не можуть підтримати.

будь ласка, підтримайте мене, щоб повернути їм гроші.

Дякую

Невіт

Привіт, команда гуру казино,

Чи можете ви підтримати мене щодо згаданого питання? Я не отримую жодної позитивної відповіді від команди Jeetplay / Jeet24. Я надсилаю їм безперервні електронні листи, але відповіді немає.

Шановний Невіте,

Я контактую з представником казино, він зв’яжеться з вами, коли з’явиться щось нове.

Привіт, гуру казино, мій запит на вилучення очікує на розгляд більше місяця. Ви, будь ласка, зрозумійте від потенційного клієнта, наскільки він стежить за командою Jeetplay / Jeet24. Я щодня надсилаю їм електронний лист, щоб відповісти мені, але відповіді взагалі немає. Jeetplay - єдиний у світі постачальник послуг, який надає заяву про підтримку чату про те, що вони не можуть допомогти клієнту за запитом на відмову, і завжди заявляючи, що вони знайдуть відповідний SPOC для клієнта, щоб вирішити їхні проблеми, коли вони захочуть / відповідно до їх зручність. Тільки заради імені вони надають підтримку чату, а команда підтримки чату не має жодних контактів з командою з оплати / фінансів Jeetplay.

Прошу підтримати підтримку, щоб отримати гроші від команди Jeetplay / Jeet24. Я

Ми хотіли б попросити казино Jeet24 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.