Jeetplay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, раніше я грав на jeet play більше 1 року. Зараз я виграв трохи грошей на jeetplay, але вони заблокували мій рахунок і відмовилися надавати виграшні гроші, вони наводять різні виправдання, я надав усі документи та докази, але вони не не дай мені мої гроші. Будь ласка, вирішіть це.

Шановний nitparmar17,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Нітін і CasinoGuru,

Цей поганий відгук став несподіванкою. Чому б вам не поділитися фактами з Casino Guru замість того, щоб писати неправдиві факти?

Цей гравець зареєструвався під чужим ім’ям (інше ім’я та прізвище), і коли ми почали перевірку, ми помітили, що облікові дані в обліковому записі не збігаються з обліковими даними особи, яка зробила депозит або заявила, що грає в обліковому записі.

Після подальшого розслідування та спілкування зі службою підтримки гравець заявив, що його справжнє ім’я Нітін, але йому подобається ім’я Рідді, тому використав його під час реєстрації. Тож ми негайно заблокували його обліковий запис для перевірки через підозру в порушенні наших умов депозитів третьої сторони та використання в обліковому записі. Пізніше це було підтверджено доказами документації та визнанням гравцем того, що Рідді є іншою людиною.

Після цього ми отримували повідомлення на електронну пошту Рідді із запитами про те, що його «друг» очікує на зняття, і відповісти йому (Нітіну) на його особисту електронну адресу, яка не пов’язана з обліковим записом.

Гравець порушив правила, і за ці дії є наслідки. Гравець в першу чергу повинен пояснити нам, чому він використав ім'я друга, а не своє. Рахунок буде тимчасово заморожено, якщо ми попросимо надати виписку з банківського рахунку та ідентифікаційний номер і побачимо, що вони не збігаються. Це стандартні перевірки та процедури KYC.

Привіт

Я надав усі документи, які ви мені вимагали.

Моя виписка з банківського рахунку, куди я завжди вкладав гроші для гри.

Крім того, коли я створюю ідентифікатор, я подав усі свої документи, єдиний факт полягає в тому, що я використовував ім’я користувача d свого друга та його день народження, що зовсім не проблема, я грав щоразу, коли мій власний рахунок і вкладав гроші зі свого банку рахунок. Я надав усі докази, але ви все одно не відпускаєте мої виграні гроші. Це так огидно

Я використовував свій банківський рахунок для внесення грошей. Ось виписка з банківського рахунку.

Я надав усі документи, які jeet play вимагала від мене, але досі не отримав гроші на свій рахунок. І показує, що обліковий запис заблоковано.

Крім того, я належним чином надав усі пояснення команді jeetplay і надав усі відповідні документи, коли вони мене запитали.

Шановний nitparmar17,

Чи можете ви пояснити причину реєстрації ВАШОГО облікового запису на ім'я вашого друга? Важливо відзначити, що така дія вважається порушенням одного з фундаментальних правил онлайн-казино.

Я використав ім’я свого друга для гри, тому що мені подобається її ім’я, і немає жодної іншої причини використовувати її ім’я. Я зареєструвався з усіма моїми документами, які видані урядом, а також це мої юридичні документи.

І я в основному використовую живі ігри в казино, які освітлюють кубики. І використовує чисті гроші, без бонусів, без кредиту тощо. Використовується мною.

Чому казино не повертає гроші, якщо я грав під неправильним ім'ям?

Коли ми програли гроші в казино, чому керівництво казино поставило питання про рахунок? Якщо ми виграємо помилково, casiono порушує такі спори.

Важливо розуміти, що просте вподобання чиєсь ім’я не дає вам дозволу чи виправдовує відкриття рахунку в казино за допомогою облікових даних. Навіть якщо ви не усвідомлювали потенційної серйозності своїх дій, важливо розуміти, що з огляду на обставини ми не можемо запропонувати будь-яку допомогу в цьому питанні.

Моя єдина вам порада — утримуватися від подібних дій у майбутньому та завжди переконатися, що ви використовуєте виключно свою особисту інформацію під час реєстрації облікового запису в будь-якому онлайн-казино. Дотримуючись цієї практики, ви можете уникнути будь-яких юридичних та етичних ускладнень, які можуть виникнути через неправомірне використання особи інших осіб.

Тому, виходячи з вищезазначених причин, я повинен відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я ціную ваше розуміння цього питання та закликаю вас подумати про важливість збереження чесності та відповідальності під час участі в онлайн-діяльності.